Helix Fi Gateway 2
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Deux (2) questions, svp : 1- À l'arrière de la borne Helix Fi Gateway 2, laquelle des quatre (4) ports Ethernet est 2.5 Gbps (WAN/LAN), svp ? Voir photo ci-desous : 2- Si je branche une extrémité d'un cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps 2000Mhz RJ45 au port Ethernet 2.5 Gbps (WAN/LAN) à l'arrière de la borne Hélix Fi Gateway 2 et l'autre côté du cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps à ma nouvelle Carte réseau 2.5 Gbps PCIE X1 avec chipset Realtek RTL8125BG 2500/1000/100 Mbps Adaptateur réseau 2.5 G Base-T RJ45 Carte LAN, est-ce que j'obtiendrai des vitesses de 2.5 Gbits/sec en transfère de fichiers sur mon réseau et en vitesse de téléchargement également sur le NET ? La vitesse sera-t-elle stable ou fluctuera ? Merci à l'avance, PAAApplication Android Hélix-Fi
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Avec l'application Android Hélix-Fi comment fait-on pour obtenir l'adresse IP de mon NVR Systeme Surveillance connecté par câble. Lorsque je clic dessus, cela m'indique «toutes les activités sont prises en charge» sans me donner l'adresse IP pour aller configurer mon NVR... Merci à l'avance ! PAA
Activer l'économiseur d'écran
Depuis un bon moment et après l'avoir découvert par hasard, j'activais l'économiseur d'écran d'Hélix en appuyant sur le bouton microphone de la manette et en disant «Économiseur d'écran» ou «Activer l'économiseur d'écran». Or, depuis 2-3 semaines, ça ne fonctionne plus, c'est un accès vers l'application Youtube qui apparait à l'écran. Cette fonction est intéressante pour moi parce que j'écoute souvent et pendant plusieurs heures la radio sur la télé (les postes 600+). J'ai une télévision au plasma et les logos des postes de radio en couleur sur fond noir, qui bougent mais seulement à deux endroits, ça brûle mon écran et ça laisse des marques (j'en ai déjà). Dans les paramètres, l'économiseur d'écran est indiqué comme devant s'activer après 5 minutes d'inactivité, mais probablement à cause des logos qui bougent, il ne s'active jamais. Est-ce qu'il y a quelque chose à faire?Impossible de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai essayé de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix pour le paiement préautorisé. J'ai contacté le Vidéotron, on a essayé ensemble de les mettre à jour, sans succès. On m'a dit que ma nouvelle carte de crédit n'était pas activée, ce qui est faux, j'ai fait des achats et en personne et en ligne sans problème. On m'a aussi dit que le problème venait de la carte elle-même. À la suggestion d'un employé de Vidéotron, j'ai appelé l’émetteur de la carte, à mon institution financière et la carte fonctionne normalement. J'ai pourtant facilement changé les informations sur mon compte cellulaire de Vidéotron. Je ne sais plus quoi faire, avez vous des suggestions, des pistes de solution? D'autres personnes à qui ce problème est arrivé? On m'a dit que je n'étais pas la seule pour les comptes Hélix. J'ai comme message: le paiement a été refusé, veuillez rentrer une autre carte. Merci, Mimi23
