dépannage
22 SujetsInfo Pannes
Bonjour, Quand pourra-t-on voir plus d'information sur les pannes? Quand je regarde sur la page de Videotron, ça dit aucune panne majeure mais quand j'appelle le soutien technique, il me dise qu'il y a une panne majeur dans mon secteur et que les équipes travaillent là dessus depuis hier soir. Je trouve que l'information est incohérente et je suis certain que Vidéotron possède le nombre exacte de foyers qui sont touchés par une panne par secteurs. Aussi pas moyen d'obtenir de temps estimé de résolution. C'est inacceptable dans notre société évoluée d'aujourd'hui où il y a une grande importance à la connectivité (Travail, cours d'été à distance, ...).714Vues2likes1CommentaireDiffusion en continu helix
Bonjour j'ai essayé d'appeler mais les solutions proposées étais de redémarrer mon appareil utiliser pour écouter la tv, desinstaller puis réinstaller l'application etc mais cela n'a rien donné. Mon problème est que cela fait 3 mois que j'utilise helix tv chez moi et depuis une semaine et demi environ plus moyen d'écouter rien sur le réseau chez moi à partir de helix tv j'ai un code erreur: Impossible de lire la vidéo. Un problème est survenu lors de la diffusion en continu de "Nom de l'émission choisie) (TVAPP-00281) Et cela sur 3 appareil différents où cela fonctionnait avant j'aimerais savoir quoi cause se problème Le problème est seulement quand je suis connecté au réseau domicile si je suis connecté sur mon réseau mobile(de mon téléphone cellulaire) tout est bon aucun problème pour les 3 appareilRésolu273Vues2likes3Commentaires