Videotron me dit qu'ils redemarre les bornes Helix a toutes les nuits entre 2:00-4:00 du matin
Depuis la fin de novembre je remarque que ma borne redémarre a chaque nuit et je perdre l'internet ansi que la télé pour environs 12 minutes et plus. je trouve cela déplaisant et un peux trop souvent pour faire des mise a jour. J'aimerais savoir si d'autres qui ont la borne Helix ont aussi se probleme. Quand j'ai apeller le support technique, ils m'ont répondus que cela etait exact qu'ils font des mise a jour a chaque jour pendant la nuit vers 2:00 du matin. Inacceptable selon moi. Merci pour vos réponses
Internet plante à l'utilisation de mon portable
Bonjour, Aussitôt que je tente d'aller sur internet avec mon nouveau portable, ma borne Helix plante et je perds l'internet dans toute la maison (plus d'internet et plus de télé par la même occasion). Pourtant, si je le ferme et attends le redémarrage de la borne tout recommence à bien fonctionner. J'ai fait le test en attendant quelques jours sans le prendre et boom, le problème revient aussitôt que je reprends mon portable. Est-ce arrivé à quelqu'un? Si oui, vous avez fait quoi pour régler cela? Merci!
Helix Fi Gateway 2
Terrebonne, mardi 10 juin 2025 Deux (2) questions, svp : 1- À l'arrière de la borne Helix Fi Gateway 2, laquelle des quatre (4) ports Ethernet est 2.5 Gbps (WAN/LAN), svp ? Voir photo ci-desous : 2- Si je branche une extrémité d'un cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps 2000Mhz RJ45 au port Ethernet 2.5 Gbps (WAN/LAN) à l'arrière de la borne Hélix Fi Gateway 2 et l'autre côté du cable Ethernet Cat 8 Haute Vitesse 40Gbps à ma nouvelle Carte réseau 2.5 Gbps PCIE X1 avec chipset Realtek RTL8125BG 2500/1000/100 Mbps Adaptateur réseau 2.5 G Base-T RJ45 Carte LAN, est-ce que j'obtiendrai des vitesses de 2.5 Gbits/sec en transfère de fichiers sur mon réseau et en vitesse de téléchargement également sur le NET ? La vitesse sera-t-elle stable ou fluctuera ? Merci à l'avance, PAA
