Helix fi 2 gateway disconnecting periodically
Hi, I've noticed that every now and then my connection gets interrupted, and when I look at my Helix Fi 2 Gateway router I see it flashing either green or orange. It doesn't take too long for the connection to come back but it's extremely frustrating when I'm working on zoom or playing an online game. I've read that this means downstream or upstream synchronization or even firmware update. I'm wondering if there is a setting on the Helix fi 2 gateway to pause these events or a setting to schedule them to happen at specific times ex. between 4-7AM? Any answer would be greatly appreciated, thanks!
Demande aux experts – Appli Helix Fi
Connaissez-vous bien l’application Helix Fi, qui sert à gérer votre réseau Internet? Elle peut vous être très utile au quotidien : gérer le temps d’écran des enfants, mettre un appareil en pause, voir les applications utilisées, contrôler des objets connectés (ampoules, serrures, thermostats, etc.), partager le mot de passe du Wi-Fi, et bien plus! Du 17 au 21 juin 2024, nos experts répondront à toutes vos questions sur l’appli Helix Fi. C’est l’occasion de démystifier les fonctions de cette application pratique, incluse dans tout abonnement à Helix Internet. Temps d’écran, sécurité, domotique : demandez-nous ce que vous voulez savoir! Vous pouvez poser vos questions dès maintenant dans cette conversation!
Helix - Problème Ethernet
Bonjour, j'ai dû faire un reset de la borne Helix et depuis plusieurs appareils branchés sur Ethernet n'ont plus accès à Internet ou même non utilisables sur mon réseau interne. Les cables ethernet sont bons! En circuit fermé sur une switch séparée, tout fonctionne normalement mais ça ne fonctionne plus avec la borne Helix. J'ai tenté de faire d'autres reset, jamais sans succès et depuis les 2 dernières tentatives, je ne peux même plus voir (encore moins modifier) la configuration LAN+WAN. Je voulais modifier pour revenir à des adresses 192.168.0.0 au lieu de 10.0.0.x commet j'avais au tout début.Borne Helix en Bridge Mode + Helix TV en Ethernet
Bonjour à la communauté, J'aimerais instauré le réseau suivant à mon domicile (ésp. pour utiliser mon propre routeur Wi-Fi): Borne Helix (Technicolor CGM4140) en Bridge Mode: → Port Ethernet 1 (de la Borne Helix): Helix TV → Port Ethernet 2 (de la Borne Helix): Routeur eero Pro 6 → à Linksys SE3008 → à Apple TV + Xbox One + Lutron Caseta Hub Question #1: Helix TV va-t-elle fonctionner même si la Borne Helix est en Bridge Mode et que celle-ci est dans un port Ethernet de la Borne Helix? Question #2: Helix TV peut-elle fonctionner sur signal Wi-Fi autre que celui offert par la Borne Helix? D'avance merci!
Helix Télé et borne Fi en mode Pont
Bonjour à tous J'ai une petite question pour les experts. J'ai présentement illico Télé standard et je regarde pour aller vers Helix. J'ai cependant besoin de garder mon réseau ubiquity hyper performant, stable et fiable. Voici mes questions: 1: J'ai lu qu'en mode pont ( bridge) la borne Fi devient un modem et ça semble bien fonctionner, mais que se passe-t-il avec les WIFI ? J'aimerais que le 2.4G et le 5G soit complètement off pour ne pas interférer avec mon réseau actuel 2: Si le réseau 2.4 et 5G sont complètement off dans la borne FI, comment le terminal Helix Télé va se connecter ? A mon réseau actuel en entrant manuellement le SSID et la clé ? 3: Si c'est possible de connecter directement le terminal Helix Télé à mon réseau WIFI comme mentionné au point 2, pourquoi es-ce que j'ai besoin de la borne FI ? es-ce possible de connecter seulement le terminal Helix Tele à mon réseau et ne pas utiliser la borne Fi ? MerciHelix and Google WiFi Mesh network - it works
Just want to share my experience with Helix and Google Wifi mesh network as when I was subscribing no one seemed to know if it would work or not. The short answer is it works perfectly - but requires some manual adjustments. 1. Set-up your helix wifi modem router using the app 2. Connect your Main Google wifi point to the Helix router ethernet with the red line marking 3. Restart the helix modem and then restart the Google wifi main point 4. Both HELIX and your Google wifi networks will now work at the same time which means you do not need to migrate all of your devices to a new network 5. Bridge Mode to ONLY have your google wifi network (and close the Helix wifi signal and simply use as a cable modem). I tried this and for some reason internet speeds on the google network were substantially slower than if I left it in normal mode. So after experimenting I now leave the HELIX with BRIDGE MODE DISABLED – so you will have a choice of either Helix or Google Network for Wifi. 6. YOU CAN connect your TV Helix devices to the Google Network. I have one TV connected to the Google wifi network and one to Helix wifi - and both work perfectly. Hope this helps others.
