Hélix
89 TopicsApplication Hélix et creation de multiples profils utilisateurs
Bonjour, j'ai cherché sans succès... Avec l'application illico chaque membre de la famille avait son profil ( les enfants avait leurs mots de passe) ce qui leurs permettaient de visionner des émissions sur leurs tablettes/téléphone sans à avoir accès à mon mots de passe et toute mon contenu videotron ( facturation entre autre) Est-ce possible avec Hélix ? Ils avaient aussi associé à leur profil leurs chaines préférées. Je n'ai pas encore trouvé où je peux le faire. Et une suggestions serait d'associer chaque enregistrement à un profil pour qu'ils puissent être classé par personnes/profils. Cela rendrait la recherches plus facile parmi les enregistrements. merci à l'avance de votre réponse.Solved8.1KViews3likes8CommentsHélix - Avance et recul rapide sur la télécommande
Lors de l'écoute d'enregistrements ou lorsque la télé n'est pas en direct, j'aimerais savoir comment utiliser les fonctions Avance rapide (30 secondes) et Recul rapide (10 secondes) sur Hélix comme il y avait sur la télécommande Illico. Oui c'est possible avec la voix mais très peu pratique. Est-ce que vous prévoyez ramener ces fonctions sur des boutons de la télécommande? Elles pourraients remplacer les fonctions de saut de 10 minutes des boutons PageUp et PageDown qui sont très inutiles selon moi. Merci!Solved57KViews1like23CommentsFameux test de vitesse
Je suis à 10 pieds de la borne. iPhone 15 350 mégabits iPad 9 génération 630 mégabits MacBook Air M2 wifi 900 mégabits… filaire 930 mégabits Mac mini M1 800 mégabits wifi et 930 filaire Tous les tests sont effectués sur le même serveur. Tous les appareils sont à jour. Que ce passe t’il avec le iPhone? Tous sont en AXSolved2.1KViews0likes3CommentsHélix 2ième generation caméra Nest
Depuis l’installation de Hélix 2ieme génération, mes caméras Google Nest ne se connecte plus à mon wifi. Tout fonctionnait très bien avec le Hélix 1ière génération. J’ai fait des resets de mes caméras mais ça me dit qu’elles ne se connectent pas sur le réseau wifi. Des sources me disent que la deuxième version Hélix bloquerait le flux vidéo. Comment puis-je solutionner? J’ai aussi eu de la misère avec mes Sonos et mon Chromecast mais j’ai pu régler le problème mais pas Nest.3.2KViews0likes5CommentsActiver l'économiseur d'écran
Depuis un bon moment et après l'avoir découvert par hasard, j'activais l'économiseur d'écran d'Hélix en appuyant sur le bouton microphone de la manette et en disant «Économiseur d'écran» ou «Activer l'économiseur d'écran». Or, depuis 2-3 semaines, ça ne fonctionne plus, c'est un accès vers l'application Youtube qui apparait à l'écran. Cette fonction est intéressante pour moi parce que j'écoute souvent et pendant plusieurs heures la radio sur la télé (les postes 600+). J'ai une télévision au plasma et les logos des postes de radio en couleur sur fond noir, qui bougent mais seulement à deux endroits, ça brûle mon écran et ça laisse des marques (j'en ai déjà). Dans les paramètres, l'économiseur d'écran est indiqué comme devant s'activer après 5 minutes d'inactivité, mais probablement à cause des logos qui bougent, il ne s'active jamais. Est-ce qu'il y a quelque chose à faire?1.1KViews1like2CommentsImpossible de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai essayé de mettre à jour les informations de paiement sur Hélix pour le paiement préautorisé. J'ai contacté le Vidéotron, on a essayé ensemble de les mettre à jour, sans succès. On m'a dit que ma nouvelle carte de crédit n'était pas activée, ce qui est faux, j'ai fait des achats et en personne et en ligne sans problème. On m'a aussi dit que le problème venait de la carte elle-même. À la suggestion d'un employé de Vidéotron, j'ai appelé l’émetteur de la carte, à mon institution financière et la carte fonctionne normalement. J'ai pourtant facilement changé les informations sur mon compte cellulaire de Vidéotron. Je ne sais plus quoi faire, avez vous des suggestions, des pistes de solution? D'autres personnes à qui ce problème est arrivé? On m'a dit que je n'étais pas la seule pour les comptes Hélix. J'ai comme message: le paiement a été refusé, veuillez rentrer une autre carte. Merci, Mimi232.2KViews0likes2CommentsManette Hélix vs son et TV
Bonjour, J'essaie de trouver comment configurer ma manette correctement avec mon setup et je n'y arrive pas. J'ai ma TV + barre de son + Hélix et Chromecast. J'utilise mon Chromecast pour Netflix, Disney+ et cie. Ma barre de son est en optique alors je ne peux pas monter le son de la TV; je peux présentement du Chromecast. J'aimerais configurer la manette du Hélix afin que le power allume ma TV mais c'est tout. Je voudrais que le son soit gérer par le terminal Hélix. J'ai deja cette config avec le Chromecast et ca fonctionne bien; je laisse ma barre de son ON tout le temps. Est-ce possible? Car si je configure la manette Hélix pour contrôler la barre de son, il arrive souvent qu'en fermant la TV, la barre de son ne se ferme pas et quand on allume le ChromeCast, il ferme la barre son au lieu de l'ouvrir car elle était déjà ouverte. En résumé, je veux juste garder ca simple et que le son soit controler par les devices (Hélix ou Chromecast). Merci10KViews0likes8Comments