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GabV
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GabV a répondu à : A quelle fréquence peut-on changer de chaine
Bonjour davirdmorneau,   Suite à un retrait ou un ajout de chaîne, on ne peut pas retirer ou re-ajouter la même chaîne avant qu'un délai de 30 jours se soit écoulé.   Merci...
television-divertissement
Publié : 23 novembre 2020
GabV a répondu à : aide image dans l'image
Bonjour tenticin,   Il n'est hélas pas encore possible d'utiliser la fonction Picture in Picture (PiP) avec Helix. Helix est toutefois un service en constante évolution et la fonctionnalit...
television-divertissement
Publié : 23 novembre 2020
GabV a répondu à : Outage - CBS and NBC (maybe others)
Hi Dumos,   They are currently installing the new antenna over in Vermont, making the signal unavailable for a while. In the meantime, we are patching in the signal from Detroit and waitin...
TV-Entertainement
Publié : 10 août 2020
GabV a répondu à : Helix Sign up Error
Hi mcwhoopin,   When subscribing to Helix, your new Helix customer account is created automatically, so all you need to do is to sign in using your email address as the username and t...
Internet-Telephony
Publié : 1 août 2020
GabV a répondu à : Possible de recevoir le signale Videotron sur Carte TV????
Bonjour georges1,   Les deux modèle de terminal que vous avez nommés dans votre message original, 8642 et 4642, sont tous deux équipés d'une entrée et d'une sortie coaxiale (historiquement...
television-divertissement
Publié : 20 juillet 2020
GabV a répondu à : Pertes de connexion fréquentes avec Hélix
Bonjour Augustin,    Nous sommes navrés que le soutien technique n'a pas été en mesure de résoudre la situation avec vous. Je vous assure que notre priorité est d'offrir un service fo...
television-divertissement
Publié : 13 juillet 2020
GabV a répondu à : Unlimited SMS mobile plans versus SMS APIs
Hi! Although our plans offer unlimited SMS, it's important to note that they are meant for a normal, residential-type, use. With such a high volume, you would swiftly be blocked by our security ...
mobilephone-english
Publié : 29 décembre 2019
GabV a répondu à : Calls from Quebecor?
Hi QueenE,   Those calls are not, unfortunately, from Videotron. They are indeed from the Journal de Montréal to sell you a subscription. There is alas nothing we can do about those s...
my-videotron
Publié : 8 septembre 2019
GabV a aimé : Re: Changer le disque dur d'un enregistreur 8642
Normalement un terminal qui n'est pas actif dans un dossier va donner une erreur dans le style " Ce terminal ne peut être utilisé "    Si tu veux en avoir le coeur net, appelle le service...
television-divertissement
Publié : 31 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Changer le disque dur d'un enregistreur 8642
Normalement un terminal qui n'est pas actif dans un dossier va donner une erreur dans le style " Ce terminal ne peut être utilisé "    Si tu veux en avoir le coeur net, appelle le service...
television-divertissement
Publié : 31 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Qualité de service, les sondages de satisfactions
Bonjour @B1msqz17!   Chaque sondage est bien examiné et lu, lorsque nécessaire des solution sont mise en place pour améliorer constament l'expérience client.   Vidéotron tiens à co...
mon-videotron
Publié : 9 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Qualité de service, les sondages de satisfactions
Bonjour @B1msqz17!   Chaque sondage est bien examiné et lu, lorsque nécessaire des solution sont mise en place pour améliorer constament l'expérience client.   Vidéotron tiens à co...
mon-videotron
Publié : 9 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Qualité de service, les sondages de satisfactions
Bonjour @B1msqz17!   Chaque sondage est bien examiné et lu, lorsque nécessaire des solution sont mise en place pour améliorer constament l'expérience client.   Vidéotron tiens à co...
mon-videotron
Publié : 9 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Routeur Emg2926
@QT05@  a écrit : Par défaut, le nom d'utilisateur est "admin" et il n'y a pas de mot de passe. Bien sûr, si vous avez modifié ces paramètres (comme le mot de passe), il faudra remettre...
internet-telephonie
Publié : 1 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Routeur Emg2926
@QT05@  a écrit : Par défaut, le nom d'utilisateur est "admin" et il n'y a pas de mot de passe. Bien sûr, si vous avez modifié ces paramètres (comme le mot de passe), il faudra remettre...
internet-telephonie
Publié : 1 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Routeur Emg2926
@QT05@  a écrit : Par défaut, le nom d'utilisateur est "admin" et il n'y a pas de mot de passe. Bien sûr, si vous avez modifié ces paramètres (comme le mot de passe), il faudra remettre...
internet-telephonie
Publié : 1 décembre 2018
GabV a aimé : Re: Routeur Emg2926
@QT05@  a écrit : Par défaut, le nom d'utilisateur est "admin" et il n'y a pas de mot de passe. Bien sûr, si vous avez modifié ces paramètres (comme le mot de passe), il faudra remettre...
internet-telephonie
Publié : 1 décembre 2018
GabV a répondu à : SSV Pare-feu toujours present meme apres avoir été de-installé
Bonjour @sebas7777,   Après avoir pris connaissance des étapes déjà entreprises et sachant que la situation se poursuit, je vous suggère d'exécuter l'outil de désinstallation du SSV 2019, ...
internet-telephonie
Publié : 29 novembre 2018
GabV a aimé : Re: Network doesn't show on phone?
Well, I did it. The phone now shows the proper VTR in settings, which makes me feel better. Hopefully my roaming will be trouble free, won't be able to check that for months.   I still don't s...
mobilephone-english
Publié : 21 novembre 2018