Profil de l'utilisateur
MelissaR
Moderator - Solution Expert
Inscrit le il y a 8 ans
Widgets de l'utilisateur
Contributions
Re: Merci à vous deux
Bonjour Gisele, Il semble que votre message soit adressé à des utilisateurs vous ayant répondu dans votre message original intitulé «Problème de son moi aussi», pour vous assurer qu'ils voient votre réponse, il faudrait la déplacer à cet endroit. Merci et bonne journée! Mélissa4 kVues0like1CommentaireRe: Service atroce avec Videotron, perdu plus de 20h au téléphone.
Bonjour Purple_, Nous vous avons envoyé un message privé pour vous assister avec cela. En attendant, si vous consultez le guide d'utilisation de notre communauté, vous pouvez lire: «Soyez constructif : Nous sommes avant tout ici pour s’entraider! Lorsque vous avez une réponse à une question, n’hésitez pas à la partager. La Communauté est un lieu où l’emphase est mise sur les solutions, et non un endroit pour partager ses frustrations». Cette mention a pour but de rappeler que bien qu'il nous fait toujours plaisir de vous répondre et vous assister avec votre dossier, nous sommes disposés à le faire via d'autres canaux, comme notre Service à la Clientèle par téléphone ou clavardage, ou encore via Facebook ou Twitter alors que la communauté, elle, est présente pour les échanges constructifs entre clients. Bonne journée! Mélissa R8,6 kVues0like1CommentaireRe: Lien suspect dans un courriel reçu de Vieotron http://www.kabayandubai.com/js/
Bonjour! Ceci semble être un message frauduleux. Notez que jamais nous ne vous demanderons vos informations par courriel ou message texte. Seriez-vous en mesure de faire suivre le courriel à l'adresse abuse@videotron.ca ? Notre département de sécurité sera alors en mesure de vérifier le tout. Merci de votre vigilance et bonne fin de semaine! Mélissa5,6 kVues0like0CommentaireRe: Paying over 400 a month for 9gigs
Hello again, We did send you a private message, offering to call you to verify the situation with you, it seems you did not see it on your side. We will send you another private message to which you will be able to answer with your information. Thank you. Mélissa8,1 kVues0like0CommentaireRe: Broken iPhone
Hi Rorielly, Indeed accidental dammages are not covered by the one year warranty that is applicable by default. However, if the Customer has subscribed to the Apple care warranty, the covered periodis 2 years and any dammage is covered. However, there is a service charge of 129$+taxes if you use the warranty. Have a nice day! Mélissa8,9 kVues0like0Commentaire