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jadacalo
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Re: Videotron and 30 days garantee
Hello Olivier, I did just that this morning but in the end they said that it their terms are clearly stated in black on white and that I had no recourse. End of story. Wow. If you on the other hand believe that Videotron was harsh and are willing to look into my case, please let me know how to contact you and I will be very please to reach out. Thanks2,2 kVues0like0CommentaireFameuse garantie Vidéotron
Ok alors voici ma version très courte de l'histoire. J'ai essayé d'annuler mon abonnement hier soir, le 30e jour de la "Garantie de satisfaction de 30 jours" de Vidéotron, mais je n'ai pas pu le faire en ligne comme je le pensais. (tout ne se fait-il pas en ligne de nos jours ???) N'ayant donc pas d'autre choix que de les appeler, je l'ai fait ce matin, le 31e jour. Vidéotron me crucifie maintenant avec des frais de 450 $ pour l'équipement Helix car il reste maintenant 23 mois au contrat. À mon avis, le 30e jour se termine à minuit, n'est-ce pas? Le service à la clientèle de Vidéotron n'est pas disponible après 19 h. Alors, pourquoi devrais-je être pénalisé ? J'étais poutant dans mes 30 jours. J'avale le tout ou j'ai une chance de m'en sortir? Jacque1,8 kVues0like0CommentaireVideotron and 30 days garantee
Ok so here is my very short version story. I tried to cancel my subscription last night, on the 30th day of Videotron's "30 days Satisfaction Guarantee" but couldn't do it online as I assumed I could. (isn't everything done online these days??? So having no choice but to call them, I did it this morning, on the 31st day. Videotron is now crucifying me with a $450 fee for the Helix equipment as there is now 23 months left to the contract. In my opinion, the 30th day ends at midnight right? Videotron Customer Service is not available after 7pm. So, why should I be penalized? I am with my 30 days. Any thoughts? Jack2,2 kVues0like2Commentaires