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cameleon
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Re: Forfait Internet 500
Bonjour, J'ai déjà appelé le support technique, mais il me dise que c'est pas disponible. Je lui ai demandé d'aller voir sur leur site, que je voyais et que c'était disponible. Mais elle ne voyait rien que le forfait a 100.. J'ai offert de lui envoyer ma capture d'image, mais elle n'a pas voulu. Elle m'a recommandé de mettre des répéteur. J'en ai mis deux, disons que ça aide, mais pas autant que je le souhaiterais. Je pense avoir environ 20-25 appareils connectés, donc 3 télé avec Hélix, mais le télé sont câblés et non sans fil. J'aimerais savoir si un peu un jour espérer avoir le 500, si non je devrais commencé a me préparer a passer a une autre compagnie, ce qui ferait pas vraiment mon affaire. merci SergeForfait Internet 500
Bonjour, Je suis présentement avec le forfait 100, mais je voudrais avoir le forfait 500, et cela depuis plusieurs années que je l'attend. Je vais sur la page de Videotron.ca et surprise, le forfait 5005 est disponible a mon adresse. Donc j'appelle Vidéotron pour l'obtenir, mais on me dit qu'il n'est pas disponible ???? J'ai pris une capture de la page de Vidéotron pour ce concerne le forfait en question. Qu'est-ce qui se passe, Videotron fait de la fausse publicité ou quoi ? Merci cameleonErreur de Connexion
Bonjour, A ce que je sache, parce que je n'ai pas vérifier à tous les matins, vers 4h30 le matin, je perds ma connexion pendant 45-60 minutes. Je travaille de nuit, donc je me branche à partir de mon portable pour avoir accès a mes caméra IP, ainsi que mon réseau pour regarder des films sur PLEX. Sensiblement toujours la même heure, soit vers 4h30 plus de connexion, mais ça revient normale une 50 minutes après le "down". Quand j'arrive chez moi, sur mon écran "Echo Show" d'Alexa, j'ai le message "TP-Link, erreur de connexion WAN" Je suis avec Hélix, mais je me suis mis en mode "Bridge" pour utiliser mon routeur TP-LINK AX6000. J'ai changé le câble entre le modem et le routeur, mais j'ai toujours le même problème. L'impression que ça donne, c'est qu'on dirait qu'il se fait un mise à jour, ou une recherche de mise à jour. Mais je ne sais pas si ça vient du modem ou du routeur. Est-ce que Helix fait ou cherche des mises à jour vers cette heure là ? Merci cameleonComment faire des ports virtuels avec Helix
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec Helix. J'arrive pas a comprendre comment faire des ports virtuels...je ne suis pas certain du terme, mais peut-être ont les appelles "port de redirection" Par exemple si je veux voir mes caméras IP à partir d'un ordinateur à l'extérieur de chez moi, ou pouvoir accéder à PLEX. L'autre problème, est que j'arrive mal a configurer mes appareils connectés comme des lumières, des interrupteurs WIFI, ect... Je ne sais pas si j'ai bien compris, il semblerais qu'il faut être en 2.4GHZ et non en 5GHZ, et qu'Il faut désactivé l'union entre les deux, pour n'avoir que le 2,4GHZ. Avant j'étais toujours en 2.4GHZ. Alors S.V.P, j'ai besoin de votre aide merci cameleon
