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MyriamM
Modérateur - Expert Solution
‎22-06-2018
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À propos de MyriamM

MyriamM a répondu à : La dégradation du service à la clientèle
Bonjour hendur,   Soyez assuré que ce n'est pas le service à la clientèle que nous mettons de l'avant et que tous nos clients sont importants.  Nous aimerions pouvoir discuter de vive...
mon-videotron
Publié : 27 novembre 2019
MyriamM a répondu à : appli Helix IPAD
Bonjour Ben842,   Notez que cette restriction est en fonction des droits sur le contenu.  Il ne serait pas possible d'avoir cette fonctionnalité si l'émission restait disponible ...
television-divertissement
Publié : 1 novembre 2019
MyriamM a répondu à : Refus de branchement par videotron
Bonjour Mourad17,   Comme stipulé dans le guide d'utilisation de la communauté, le forum n'est pas l'endroit pour contacter directement Vidéotron.   Il est possible de joindre l...
internet-telephonie
Publié : 31 octobre 2019
MyriamM a répondu à : Équipement Hélix à vendre
Bonjour herve69,    Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.  Nous aimerions pouvoir en discuter avec vous. Nous vous invitons à nous acheminer vos coordonnées via message...
television-divertissement
Publié : 28 octobre 2019
MyriamM a répondu à : iPhone 11
Bonsoir Tito71,    Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.  Ce n'est pas le type de service à la clientèle que nous priorisons chez Vidéotron.   Pour pouv...
mobile
Publié : 17 octobre 2019
MyriamM a répondu à : Helix
Hello Gzeghaib,    We are truly sorry to hear about your experience.  We would like to discuss the situation with you.  We invite you to send us your contact informatio...
TV-Entertainement
Publié : 24 septembre 2019
MyriamM a répondu à : Rcs messaging Google
Bonjour à tous!   Soyez rassurés, le RCS n'est pas loin dans nos priorités et le tout avance à l'interne.   Toutefois, nous ne pouvons pas donner plus de détails pour le moment....
mobile
Publié : 17 septembre 2019
MyriamM a répondu à : Videotron mobility has some good views!
Hello techy99,   We would like to verify this situation with you, as the transferred should be completed.    We invite you to contact us in private message, with the i...
mobilephone-english
Publié : 9 septembre 2019
MyriamM a répondu à : Attente interminable d’un technicien pour le câble
Bonjour mclafortune   Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation, qui ne correspond pas du tout au service que nous désirons offrir.   Pour pouvoir vérifier...
television-divertissement
Publié : 9 septembre 2019
MyriamM a répondu à : Déception
Bonjour Georgetpineault,   Nous aimerions pouvoir vérifier la situation avec vous.   Nous vous invitons à nous acheminer vos coordonnées via un message privé svp.  ...
mon-videotron
Publié : 30 août 2019
MyriamM a répondu à : Sales rep lied about additional data on plan update.
Hello sdg,    We are sorry to learn about this situation.  We will contact you via private message to sort this situation.    Thank you!
mobilephone-english
Publié : 10 juin 2019
MyriamM a répondu à : Emissions sur demande
Bonjour Larobert,    Vous pouvez visiter la chaîne 900, directement sur votre terminal, pour retrouver la plupart de vos émissions préférées en rattrapage.   Bon visio...
television-divertissement
Publié : 10 mai 2019
MyriamM a répondu à : À boute....
Bonjour erich82,   Navrée d'apprendre cette situation. Nous allons vous contacter en privé, pour pouvoir en discuter plus avec vous.   Merci,     
mon-videotron
Publié : 6 mai 2019
MyriamM a répondu à : Crave tv
Hello,    To discuss the situation with you, we are going to contact you by private message.   Thank you!
TV-Entertainement
Publié : 25 mars 2019
MyriamM a répondu à : Entente non respectée
Bonjour stephlemelin   Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation.  Soyez assuré qu'il ne s'agit pas du type de service que nous souhaitons offrir chez Vidéotron....
television-divertissement
Publié : 13 mars 2019
MyriamM a répondu à : TSN online,CTV online, RDS online
Hello @scarson134,    We are happy to inform you that RDS GO and TSN GO are available since October 2017.   We also offer Crave + HBO Go to our customers.   We ar...
TV-Entertainement
Publié : 18 décembre 2018
MyriamM a répondu à : Cast impossible club illico sur forfait mobile
Bonjour!   Nous n'avons pas de plan pour le moment pour offrir Chromecast pour les abonnés du Club Illico sur le mobile.   Nous prenons toutefois bonne note de votre suggestion ...
mobile
Publié : 15 juin 2018
MyriamM a répondu à : Contrôle Parental sur tous les types d'appareil, sans installer l'application sur ceux-ci
Bonjour!  Pour recevoir un routeur nouvelle-génération, vous êtes invité à contacter le Service à la Clientèle par téléphone ou par clavardage.    Merci et bonne journée!
internet-telephonie
Publié : 26 avril 2018
MyriamM a répondu à : CANAL +
Bonjour Rocket,   En effet, dès le 15 novembre, la chaîne Canal+ sera disponible à la position 28/628.   La chaîne sera en débrouillage gratuit jusqu'au 15 décembre, et sera off...
television-divertissement
Publié : 13 novembre 2017
MyriamM a répondu à : VoLTE: ETA on if and when this will launch on Videotron
Hello!   We do not have any information to share regarding VoLTE as of now.   Rest assured that as soon as we can talk about it, we gladly will!   Thank you!
mobilephone-english
Publié : 30 octobre 2017
MyriamM a répondu à : vulnérabilité dans le protocole WPA2
Bonjour!   Merci pour ce lien.  Nous vous confirmons avoir fait suivre cette information à notre équipe dédiée.   Bonne journée!
internet-telephonie
Publié : 16 octobre 2017
MyriamM a aimé : Mon Parcours pour mon amour du cinéma avec Vidéotron
Bonjour à vous tous !   Je me suis dit ce serait intéressant que je vous parle de mon parcours sur mon amour du cinéma familiale avec ma page facebook avec Vidéotron car oui tout ça a commence...
television-divertissement autre illico
Publié : 16 octobre 2017