RDK-03117

[Specteur]

Après plusieurs heures passées au téléphone ce problème n’est pas toujours réglé. Avez-vous rencontré ce genre de problème? Et non je ne peux pas le connecter. Merci.

[Kira · Accepted solution]

03117 de mémoire est le code pour un appareil qui ne recoit pas de connexion internet.

Avez vous valider que l'appareil n'est pas bloqué dans l'application HelixFi par accident?

Sinon peu toujours tenter d'y faire un parametrage d'usine 

Le pire cas serais possiblement qu'un technicien doive venir a la maison.