Illico, chaînes télé et vos séries préférées

[Matou01]

Bonjour,

Ceux ayant FH400, TV Illico et le téléphone filaire doivent utiliser actuellement 2 modems, DOCS3.0 & 3.1, et le fameux !!! Router NG.  Ma question:  est-ce qu'avec la nouvelle borne HélixFi. ces trois équipements font disparaître du décor pour un seul équipement, soit la borne?

Merci bien.

Mes Salutations

[Kira]

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@Matou01  a écrit :

Bonjour,

Ceux ayant FH400, TV Illico et le téléphone filaire doivent utiliser actuellement 2 modems, DOCS3.0 & 3.1, et le fameux !!! Router NG.  Ma question:  est-ce qu'avec la nouvelle borne HélixFi. ces trois équipements font disparaître du décor pour un seul équipement, soit la borne?

Merci bien.

Mes Salutations

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Non, la borne ne remplacera pas tout...... Pour le moment.

Un client avec le téléphone filaire vas avoir besoin d'un deuxième modem.

La borne remplace le modem internet et routeur et les nouveau terminaux vont prendre la place des autres terminaux.

Helix vas éventuellement tout faire via la borne.

[Matou01]

Bonsoir Kira,

Si je comprends bien, je garde le modem Arris TM822 (Docsis3.0) pour le téléphone filaire et la nouvelle borne HélixFi remplace le modem technicolor Docsis 3.1 et le magnifique router NG? Et dans un certain avenir, la borne pourra remplacer le modem Arris?

Merci bien pour ta réponse.

Mes Salutations

[Kira]

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@Matou01  a écrit :

Bonsoir Kira,

Si je comprends bien, je garde le modem Arris TM822 (Docsis3.0) pour le téléphone filaire et la nouvelle borne HélixFi remplace le modem technicolor Docsis 3.1 et le magnifique router NG? Et dans un certain avenir, la borne pourra remplacer le modem Arris?

Merci bien pour ta réponse.

Mes Salutations

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Exact.

[Steevegard]

Bonsoir à vous, pour mon premier post, une petite question sur Helix, j'ai entammé la migration et le technicien viendra installer le tout le 9 septembre. D'ici là, puis-je me connecter à l'environnement Helix sur le site concu à cet effet ? Ou sur l'application sous IOS ? On m'a donner un mot de passe temporaire de 4 chiffres mais ca ne fonctionne pas !

[SamusAran]

Le NIP qu'on t'a donné c'est pour accéder à http://moncompte.videotron.com   C'est le nouvel Espace Client pour les services Helix.

[Serco]

@Kira 

Voici mon style de branchement résidentiel:

-Modem Harris pour Internet 40 kbps

-Tout mon internet résidentiel (cablé et wifi) passe par mon routeur Asus RT-AC86U qui contrôle mon VPN pour le travail et 2 autres routeurs (Bridge et Alarme)

-Pas de téléphonie filaire

-3 Enregistreurs numériques (1 sur chaque télé)  Un 4K, Un 8X et 1 8642HD

Mes exigences:

-Je dois conserver mes 3 routeurs tel quels qui sont configurés spécifiquement pour mon travail.

-Conserver mes 3 télés branchés à Hélix.

Je suppose que tu vas me confirmer que ma capacité d'enregistrement va diminuer drastiquement avec Hélix?

Mes 3 enregistreurs sont à moi (pas en location).  Est-ce que les boites pour Télé sont louées ou incluses dans le deal?

Merci

[Kira]

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@Serco  a écrit :

@Kira 

Voici mon style de branchement résidentiel:

-Modem Harris pour Internet 40 kbps

-Tout mon internet résidentiel (cablé et wifi) passe par mon routeur Asus RT-AC86U qui contrôle mon VPN pour le travail et 2 autres routeurs (Bridge et Alarme)

-Pas de téléphonie filaire

-3 Enregistreurs numériques (1 sur chaque télé)  Un 4K, Un 8X et 1 8642HD

Mes exigences:

-Je dois conserver mes 3 routeurs tel quels qui sont configurés spécifiquement pour mon travail.

-Conserver mes 3 télés branchés à Hélix.

Je suppose que tu vas me confirmer que ma capacité d'enregistrement va diminuer drastiquement avec Hélix?

Mes 3 enregistreurs sont à moi (pas en location).  Est-ce que les boites pour Télé sont louées ou incluses dans le deal?

Merci

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Gardez en tête que je suis au soutien technique, je ne m'avancerai pas plus loins que les prix sur le site si j'en parler.

La borne peu etre configurer en bridge mais certains fonctionnalité d'helix ne fonctionneront pas.

Oui, a la base la capacité d'enregistrements est de 100h mais ceci est modifiable jusqu'a une option d'illimité si jme rappel bien.

Les appareils Helix doivent etre acheter. Paiment  unique ou versements en 36 mois. Aucune location pour l'instant.

[Papijean1945]

Oui et tu as le choix de 200Hrs pour 3.00$ ou 5$ Illimitée

[Cristoph]

Je sais que c'est une vieille question mais je ne sais plus quel est la "vraie" réponse. 

Quand on prend un forfait Helix qui comporte 15 chaines à choisir parmi les chaines sportives, par ex., est-ce que le choix de TVA Sports + RDS comptent pour 2 chaines ou 4 chaines dans le compte de 15???   Idem pour Sportnet et TSN ?  Merci.