Certains appareils qui ne supportent que le 2.4 GHz ont de la difficulté à se connecter avec les routeurs qui font du " bandsteering " comme la borne Helix. Pour forcer la connexion en 2.4, il suffit de désactiver temporairement le 5 GHz.
Pour ce faire :
1- Entre dans les pages de configuration de la borne : 10.0.0.1
2- Va dans la section Connection > WiFi
3- Clique sur le bouton EDIT à côté de ton réseau 5 GHz
4- Clique sur Disable puis sur Save Settings.
5- Connecte tes appareils sur le réseau 2.4
6- Réactive le 5 Ghz dans le routeur