Discussion de forum
Helix : problèmes de coupures récurrentes
Bonjour, Depuis octobre 2020, je note des coupures récurrentes du services Hélix 100 Mbits. Aujourd’hui, le 9 avril 2021 ces phénomènes de mon côté ne sont toujours pas résolus. Je tiens à mettr...
Bonjour,
Une piste qui semble ne pas avoir été exploré mais qui mériterais de l'être est la piste électrique. Un frigidaire ou un appareil tirant du courant sur le même circuit pourrait causé ce genre de chose. Aussi, brancher ses équipements de communication (borne, routeur) sur une batterie de secours (nommé UPS) serait un atout pour 2 choses : si le problème est une micro-coupure électrique (ou baisse de tension), le UPS compensera puisqu'il possède une batterie et 2) lors de panne de courant, vous aurez de l'internet pendant quelques heures.
C'est juste une observation/suggestion.
Moi aussi j'ai ce problème.
Je dois réinitialiser mon routeur Helix, mon récepteur et ma télé plusieurs fois par jour depuis que j'ai une télé 4K. Grrrr !!! Un message apparait sur le téléviseur "Étendre le signal" mais cette option ext déjà sous Signal étendu sur mon téléviseur. De plus, quand ça arrive aucune télécommande ne répond ni celle d'Hélix, ni celle du téléviseur.
J'en ai marre !! Je suis cliente Vidéotron depuis plus de 20 ans et je pense franchement à me tourner vers Bell Fibre là pour la première fois. C'est trop dommage. 😞
J'avais le même problème avec mon ancien téléviseur Plasma mais beaucoup moins souvent.
