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GdeCP's avatar
GdeCP
Initiate
01-13-2025
Solved

Ancienne programmation sur Helix

Bonjour,

Comment fait-on pour effacer la programmation d'une émission qui ne revient que quelques mois, sinon années, plus tard?  Par exemple, j'enregistrais l'émission OPJ sur TV5 mais elle a été arrêtée il y a plus de 6 mois.  Cette émission était diffusée en 2 volets pour chaque «histoire», partie 1 de 2 et 2 de 2.  Or, 4 épisodes ont été diffusés durant le temps des fêtes comme bouche-trous. et mon ancienne programmation les a enregistrés.

Mais durant cette rediffusion des fêtes, sur les 4 épisodes diffusés, aucun n'était la suite de l'autre.  C'est à dire qu'il y a eu 1 sur 2 d'une histoire ou 2 de 2 d'une autre, etc.

Ça voudrait donc dire que la programmation reste quelque part dans le système.  Comment s'en débarrasser alors qu'elle n'apparaît plus sous «Helix», «Enregistrements» et «Programmés» ?

Merci.

  • Bonjour. Si ces épisodes se sont enregistrés, cela veut dire qu'il y a bel et bien une programmation dans votre compte qui correspond à cela. Ce peut être au niveau de l'émission / série, mais aussi une programmation manuelle par chaîne et heure. Nous vous recommandons de revérifier la liste des programmations par rapport à tous les critères qui correspondraiet.
    Merci
    -Julie

  • SamusAran's avatar
    SamusAran
    Super utilisateur

    Les contenus programmés mais pas actuellement diffusés sont visibles dans le module de gestion des priorités d'enregistrement.

    Pour y accéder :

    1. Accède la liste des enregistrements programmés
    2. Appuie sur la flèche vers le bas puis celle vers le haut pour te déplacer sur " Regarder : Enregistrements "
    3. Déplace toi vers la droite pour trouver la fonction " Priorité " puis fais OK
    4. Trouve ton émission dans la liste puis appuie sur la touche D de la télécommande pour supprimer la programmation.
    5. Voilà !

     

    Une autre façon de faire pourrait être d'utiliser la fonction de recherche du terminal ou de l'appli pour trouver la série.  Ensuite, dans les détails de la série, tu pourras annuler l'enregistrement.

  • JulieL's avatar
    JulieL
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour. Si ces épisodes se sont enregistrés, cela veut dire qu'il y a bel et bien une programmation dans votre compte qui correspond à cela. Ce peut être au niveau de l'émission / série, mais aussi une programmation manuelle par chaîne et heure. Nous vous recommandons de revérifier la liste des programmations par rapport à tous les critères qui correspondraiet.
    Merci
    -Julie