Illico, chaînes télé et vos séries préférées

[Lals]

J'essaie avec hélix de changer ma sélection de chaînes et je ne comprends pas pourquoi il y a des chaînes que je peux enlever et d'autres pas. Il me semble que je devrais être en mesure de modifier les 15 chaînes de mon forfait thématique.

[Infrodus]

Normalement lorsque vous allez dans 'Votre Compte' vous pouvez décocher des chaines et selectionner de nouvelles, par contre celle qui font partie de la base ne peuvent etre retirer

[Serco · Accepted solution]

Toute chaine ajoutée à votre forfait (tout comme dans le temps d'Illico) doit l'être pour un minimum de 30 jours.  Si la chaine que vous désirez enlever a été ajoutée il y a moins de 30 jours, c'est impossible de la retirer.

Il y a aussi les chaines qui font parti du forfait de base qui sont fixes et non-interchangeables.

[Lals]

Merci. Effectivement elles ont été ajoutées moins de 30 jours avant aujourd'hui donc ça s'explique. Merci beaucoup.