Bonjour;
En Date du 13 au 15 Novembre, j'ai souscrit aux services résidentielles de Vidéotron. Votre agent m'a fait une proposition de services à 102$/mois pour une durée de 1 an. Je l'avais bien expliqué que j'étais avec Bell et ce dernier me proposait 117$ pour que je reste avec eux, mais comme Vidéotron me propose 102$ alors j'ai transféré mes services chez Vidéotron. La semaine dernière j'ai recu par la poste l'offre, à ma grande surprise au lieu de 102$ il est écrit 117.31$
Ma question est de savoir pourquoi être si malhonnête à ce point?
J'ai appelé hier dimanche 26 Novembre 2017 le service à la clientèle de Vidéotron et je leur ai bien demandé d'écouter la conversation que j'ai eu avec l'agent dans la periode du 13 au 15 Novembre, apparemment le premier agent qui m'a fait l'offre n'a laissé aucune trace sur le montant de l'offre qu'il m'a fait.
C'est pas correct ça. Il faudra former vos agents à etre honnête. Pourquoi donc quitter Bell qui m'offrait les mêmes services à 117$. Sincèrement je suis décu et à la première occasion je n'hésiterai pas à vous quitter.