Discussion de forum
Entente non respectée
Bonjour;
En Date du 13 au 15 Novembre, j'ai souscrit aux services résidentielles de Vidéotron. Votre agent m'a fait une proposition de services à 102$/mois pour une durée de 1 an. Je l'avais bi...
Bonjour Boukar10,
Nous vous avons répondu en message privé et avons aussi dû retirer votre nom complet et numéro de téléphone de votre publication pour protéger vos informations personnelles.
Bonne journée!
Mélissa
En fait 102$ avec les taxes donne le montant de votre facture à 117$, il n'y a pas eu d'entente non respecté ?
Salut BB-8,
Sur la lettre que j'ai reçu de Vidéotron c'est bien écrit 117.31$ taxes en sus. Vidéotron m'est revenu aujourd'hui pour me dire que j'ai bien raison et que c'était 102$ avant taxes dans l'offre et non 117.31$ et que je serai crédité de 15$ tous les mois pendant 1 an. C'est le lieu de remercier Vidéotron et surtout Melissa qui a traité mon dossier avec célérité et professionalisme dans un cours delais. Définitivement je suis et je reste avec Vidéotron.
Cordialement
Excellente nouvelle pour vous ! Content de voir que les dossiers se traite rapidement !
