Code erreur helix rdk03117

[bert1959]

Bonjour ces la première fois j`ai un code erruer rdk03117 et la borne est connecter sur le 5g quelqun a il trouver une solution le service thecnique a beaucoup de problème Merci

[Kira]

Assurez-vous que le terminal n'est pas en pause dans l'application Helix Fi.

[bert1959]

Merci pour vôtre support je pense avoir trouver j`ai tous débrancher et changé mon fil hdmi cela fait une semaine que je ne est pas revue le code alors Merci encore je trouve vos solution très contructif.Si je peut aider pour qulque chose il me fera plaisir de le faire.

[OC]

J’ai le même code d’erreur et l’appareil reste sur pause malgré le débranchement et redémarrage...

[OC]

Pour ma part le terminal reste toujours sur pause et le code d’erreur est toujours 03117

[Kira · Accepted solution]

Pas moyen de l'enlever de pause via helix fi de maniere normalle?

Si pas possible.

-Débrancher l'appareil

-attendez qui apparaisse "hors ligne" dans l'application

-selectionner l'appareil maintenant hors ligne 

-choisisez en bas l'option "d'oublier l'appareil".