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fmessier
Initiate
21-09-2020

Application Helix-Fi avec multi-compte

Bonjour,

Je possède 2 bornes Hélix pour 2 adresses civiques différentes qui sont liés au même titulaire de compte. Lorsque que viens le temps de sélectionner la borne que je veux controller à partir de l'application Helix-Fi pour I-Phone, un message d'erreur apparait à l'écran (voir photos). Ma version de IOS est 12.4.8. Avec la version IOS 13 et plus, ça fonctionne, par contre, mon téléphonne ne peut pas avoir IOS 13. Pouvez-vous m'aider à régler le problème svp sans me demander de changer de téléphone?Avant sélectionAprès sélection