Le bon endroit pour vos questions techniques

[dutifulmarks22]

SI j'ai présentement une connexion à 400 Mb/s sans Helix et que je veux passer à 100Mb/s tout en restant sans Helix, est-ce possible ou je devrais obligatoirement devoir passer à Helix?

[Sam22]

Sauf si tu as fais erreur dans le texte de ton message, c'est assez rare que les gens veulent réduire la vitesse de leur accès internet. 

Ceci étant dit, je ne pense pas que tu as besoins de passer à Helix juste pour passer de 400 Mbs à 100 Mbs. Contacte le soutien de Vidéotron et ils vont ajuster ton forfait.

[Kira]

Pas mal certain que le service a la clientèle peu faire de quoi.

[SamusAran · Accepted solution]

Les nouveaux abonnements se font avec Helix mais ceux qui sont déjà abonnés aux anciens services, peuvent encore changer de forfait autant pour Internet que pour illico sans passer à Helix

[Jalo_jeri]

Oui c'est bien possible si vous avez pas une dizaine d'appareil. Appelez le service à la clientèle.