Discussion de forum

Avatar de Matou01
Matou01
Commander
12-22-2019

Réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400 - Hélix

Bonjour, En juin 2019 quand nous avions le modem 3.1 et le Router NG, nous avions noté une réduction de la vitesse de téléchargement sur la FH400. Le soutien technique avait fait une vérification et...
Helix
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    12-22-2019

    Pas de problème chez nous en tout cas.  J'obtiens la même vitesse aur mon ordi en Ethernet que sur mon Pixel 4 XL.  Je te conseille de contacter le soutien technique pour faire valider le signal chez vous.

     

     

Avatar de SamusAran
SamusAran
Super utilisateur
12-24-2019

rappelle le soutien technique pendant que le problème est présent.  Au besoin, ils peuvent ouvrir un billet pour vérifier si, effectivement, le réseau est saturé dans ton secteur

Avatar de Matou01
Matou01
Commander
12-24-2019

SamusAran  Bonjour,

Merci bien pour ta réponse.

Mes Salutations et de Joyeuses Fêtes.