Le bon endroit pour vos questions techniques

Problème avec les plages d’inactivité Helix

Répondre

Problème avec les plages d’inactivité Helix

Bonjour, il semble avoir un décalage d’entre l’heure réelle et celle de la borne. Je configure des plages d’inactivité pour 23h le soir et 4 h plus tôt, la connexion coupe sur les appareils. Aussi, la remise à zéro du calcul de temps d’activité semble se faire à 16h. Pourquoi ? Comment remédier à tout ça ?
4 RÉPONSES 4
Ezeckiel
Initié

J'ai le même problème depuis 2-3 jours. Les plages d'inactivités coupent plus tôt.

Je crois que nous devrons attendre que Videotron corrige la situation. Pour l'instant moi j'ai du enlever mes plages.

Kira
Super utilisateur

Je vien de le tester ce matin et sa semblais bien fonctionner.

Pourriez vous le restester ?

Jean-Francois
Initié

Bonjour, j'ai le même problème et en date du 18 fév. 2021, le problème est toujours là. Dans mon cas la plage est de 20h à 6h et les appareils tombent en pause à 17h sans que l'app montre que les appareils sont en pause. Il semble y avoir un problème avec l'heure de la borne qui semble être en GMT et que la configuration via mon iPhone à l'heure de l'est… il y a 5hr de différente entre les 2. Comment peut-on savoir l'heure de la borne?

Esseyer de supprimer et refaire le profil.

Dernières discussions