Peut-on retourner un décodeur à une succursale Vidéotron ou doit-on le retourner par la poste ?

Ma mère demeure dans une résidence et on a dû changer son décodeur télévisuel pour un plus récent.

On a bien reçu son nouveau décodeur et on l'a installé avec succès, mais on ne sait pas comment retourner l'ancien.

Peut-on le retourner directement à une succursale Vidéotron ou doit-on absolument le retourner par la poste ?

Merci de votre aide !