Discussion de forum
Mot de passe pour le courriel qui se reset
Bonjours
est ce que quelqu’un a deja rencontrer un probleme avec le mot de passe pour le courriel qui se reset tout le temps??
dans mon cas ca fait plusieurs fois que je dois appeler le support technique car dans mes trois appareil le mot de passe pour mes courriel n’est plus bon....meme avec le courriel web de videotron....le support technique dois me mettre un nouveau mot de passe.....après je le remet dans mes trois appareil et ca fonctionne pour un certain temps et je dois a nouveau rappeler le support technique!!!!
Merci
C'est aussi possible que ton PC soit infecté et envoie du SPAM. Dans ces circonstances, la sécurité Videotron change le mot de passe du courriel afin de stopper ces envois.
Un bon scan antivirus et malware du PC serait de mise
J'éprouve le meme problème en ce moment. Avez vous trouvé une solution ?
Un mot de passe ne se change pas tout seul. L'explication la plus simple est que quelqu'un change le mot de passe de ta boite de courriel. Peut-être que quelqu'un d'autre se connecte à ton Espace Client et change ton mot de passe de courriel.
Ma suggestion, va dans la section " Profil " de ton Espace client et change ton mot de passe Espace Client pour empècher quelqu'un d'autre de l'utiliser. Ensuite, toujours dans l'Espace client, tu poura changer ton mot de passe de courriel.
Bonjour,
J'aide mon père avec le même problème depuis jeudi dernier. Chaque fois que j'utilise l'espace client pour réinitialiser son mot de passe courriel, ce dernier cesse de fonctionner exactement deux heures plus tard. Avec l'aide du support technique de Videotron (et avec le consentement de mon père), j'ai moi-même changé le mot de passe de son espace client avant de changer le mot de passe de son courriel (qui sont différents), mais le problème persiste.
À moins que quelqu'un ne s'acharne sur son compte (et sur celui des autres usagers de ce fil de discussion), le problème semble être du côté de Videotron...
