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Premiers pas
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Ludification
J’ai contacté Vidéotron à plusieurs reprises afin de régler ce problème.
Le 8 mai, Vidéotron me dit que c’est normal et que le système de Vidéotron exige que l’on change le mot de passe de notre boite courriel régulièrement. C’est surprenant car c’est la première fois que ça m’arrive depuis plusieurs années !
Le 9 mai, alors que le problème s’était encore manifesté, Vidéotron m’a indiqué que lorsque quelqu’un (ou quelque chose ?) essaie d’entrer dans ma boite courriel avec un mauvais mot de passe à plusieurs reprises, Vidéotron bloque le mot de passe par sécurité.
Le 11 mai Vidéotron, me dit que quelqu’un trouve mon mot de passe et envoi des spam (fait du phishing) à partir de mon adresse courriel et c’est pour ça que Vidéotron bloque ma boite courriel. J’ai alors changé mon mot de passe pour un mot de passe très compliqué et très long. J’ai aussi scanné mon ordi avec un anti-virus très performant et tout était correct. Pour être certain, j’ai complètement éteint mon ordi et j’ai consulté mes courriels sur la page ‘Courriel web’ à partir d’un autre ordi.
Le 12 mai Vidéotron, me dit que si quelqu’un essai d’entrer un mot de passe pour accéder à ma boite courriel (sur la page ‘Courriel web’), il peut faire le nombre de tentative qu’il veut ce qui est en contradiction avec ce qu’ils m’ont dit le 9 mai.
Le 13 mai, Le problème réapparait; je n’ai plus accès à ma boite courriel; je reçois encore le message ‘Identifiant ou mot de passe incorrect’. Je re-communique avec Vidéotron et finalement Vidéotron me dit qu’il y avait un ‘bug’ et que maintenant, c’est réglé !!!!!!
Aujourd’hui ça fonctionne bien depuis le 13 mai.
Conclusion, pendant 5 jours, j’ai eu pleins de difficultés à avoir accès à mes courriels et j’ai communiqué avec Vidéotron à environ 8 reprises et tout ça parce qu’il y avait un problème du coté de Vidéotron 
