2 options possible à ce moment-là :
1- Contacter le soutien technique pour remettre le mot de passe et le nom d'utilisateur par défaut
2- Faire un retour aux paramètres d'usine du routeur en tenant enfoncé le bouton reset à l'arrière du routeur pour 15 secondes. En faisant sa, si le mot de passe du wifi ou le nom du réseau a été changé, tout reviens aux valeurs sur l'autocollant. SSID: VIDEOTRONxxxx et Clé WPA pour le mot de passe