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Algorika
Officer
22-05-2021
Résolu

mot de passe borne Hélix

Bonjour la gang,

quelqu'un peut me dire si pour modifier le password de la borne il faut absolument passer par l'appli sur cellulaire ?

  • Bonjour At-Chambly! 

     

    Les protocoles de sécurité intégrés à Helix utilisent certains fournisseurs tels que Google Safe Search qui peuvent voir le serveur relais.videotron.ca comme étant malveillant. Bien que ce ne soit évidemment pas le cas, le serveur relais.videotron.ca est obsolète. 

     

    Nous vous recommandons d'utiliser plutôt le serveur smtp.videotron.ca avec connexion sécurisée (SSL/TLS) sur le port 465. Assurez-vous d'activer l'authentification par mot de passe et y spécifier votre mot de passe courriel dans la configuration de votre imprimante.

     

    En espérant que cela vous aide! 

     

     

    -JFrancoisD

2 Réponses

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    Si tu connais le mot de passe administrateur, tu peux aller au http://10.0.0.1  et aller modifier le mot de passe du réseau Wi-Fi dans les pages de configuration de la borne. Cependant, c'est plus facile et plus " user friendly " de le faire dans l'appli ou sur helixfi.videotron.com

    • Avatar de Algorika
      Algorika
      Officer

      Merci beaucoup, Finalement j'ai eu de l'aide par téléphone avant d'avoir lue votre réponse. La solution qui fonctionne est en allant sur la page helixfi.videotron.com.