Videotron ne peut pas changer votre ip...
Il y a deux possibilités...
vous pouvez essayé de débrancher votre routeur et modem pour au moins 24h... ça pourrait fonctionner... mais pendant ce temps, pas d’internet.
Ou encore vous aller dans la configuration du routeur et vous changez la MAC address du port wan (il y a parfois un bouton cloné MAC address). Quand c’est fait, débranchez le courant du modem et routeur... vous attendez quelques secondes, vous rebranchez le modem, vous attendez qu’il soit resynchronisé et vous rebranchez votre routeur.
Ceci dit la prochaine fois, il faudrait prendre les précautions nécessaires pour que votre IP ne soit pas bannie...