Wifi
25 SujetsRelais Wifi du jour au lendemain est devenu extremement lent.
Bonjour, merci à ceux qui pourront m'aider. j'utilise 1 borne Helix de première génération ainsi qu'1 relais wifi de deuxième génération. En novembre on a passé du 400 au giga, mais à part ca, aucune modification au réseau. Et donc depuis 2 jours, le relais wifi n'est pas capable de faire plus de 30-40 Mbps et se tiens autour de 4-5Mbps de vitesse voir moins de 1Mbps sur le iphone, donc inacceptable et inutilisable, je fais toujours les test avec le site fast.com pour donner une idée. Alors qu'avant on était capable d'avoir facilement 200-400 de vitesse à partir de ce relais au même endroit (tjrs selon fast.com) . À savoir que J'habite dans un appartement relativement grand fait sur le long (donc compliqué pour passer des fils), que la borne est à l'avant, et la pièce ou je suis le plus souvent à l'arrière complètement. Il nous est possible de se connecter directement à la borne à partir de la pièce du fond, et la connexion devient bien meilleur comparé au relais présentement(entre 100 à 300) mais on sent que le wifi est au maximum de son range et des fois on peut perdre la connexion(le pire c'est le iphone, il perd plus souvent la connexion que mon s21 ou meme la tele sony) Et c'est à l'origine pourquoi j'ai ajouté le relais wifi. À savoir aussi, que j'ai à multiple reprise essayé de redémarrer le relais et la borne (à partir de l'application et en débranchant/rebranchant) et j'ai également "oublier" le relais, pour le réinstaller à partir de 0 à nouveau, j'ai réussi à avoir une vitesse de connexion acceptable (autour de 200mbps) directement après l'avoir reset. Mais quelques heures plus tard et on est de retour à la vitesse inutilisable (moins de 10mbps, souvent en dessous de 1). Je me dis c'est peut-être vu que la majorité des équipements sont branché au relais et ça le sature, mais même en déconnectant tout sauf 1 téléphone, le problème persiste, et une fois encore, il persiste aussi après un redémarrage. Bref on dirait que le relais est devenu défectueux? Quel sont mes options?2,3 kVues0like2CommentairesDésactiver le signal Wifi sur la borne Helix
J'aimerais savoir s'il y a un moyen de *vraiment* éteindre le Wifi de la borne Helix (version 1 noir). Peu importe l'option, la borneémet toujours un signal sur le 2.4Ghz et 5Ghz (polluant ainsi l'environnement Wifi aux alentours). - Enlever l'option de publier le SSID n'éteint pas le signal Wifi - Désactiver le Wifi 2.4Ghz et 5Ghzn'éteint pas le signal Wifi - Mettre la borne en mode 'bridge'n'éteint pas le signal Wifi (étonnant) Je ne parle pas ici de désactiver la fonction mais bien faire en sorte que la borne n'émet plus de signal Wifi. Ma seule option est de faire un genre de cage de Faraday mais la borne chauffe pas mal, alors ca devient un peu laborieux niveau ventilation 🙂 Merci!4,9 kVues0like2CommentairesPerformance WiFi Helix le soir
J'étais déjà un client internet de Videotron depuis quelques années mais le modem (pas Hélix) de Vidéotron mais mon propre routeur et réseau mesché mais depuis peu je suis passé à Helix Internet Giga et leur borne. La performance le jour est remarquable même si nous pouvons être 4 en télétravail en même temps mais le soir je peux passer (à l'étage mais j'ai le même problème à proximité de la borne) d'un download de 400 Mbps à...5-6 et un upload de 50 Mbps à 2-3...et évidemment plusieurs services en streaming gèlent. D'autres ont eu des expériences similaires et trouvé des solutions?Résolu2,7 kVues0like2CommentairesHelix Fi 2 - 1GB
Bonjour à tous! Je viens tout récemment de m'abonner au forfait Hélix Fi 2 - 1GB et jusqu'ici tout se passe bien. J'ai toutefois quelques questionnements. 1. Lorsque relié en ethernet directement à la borne Helix, j'atteins une vitesse de 940mbps - 30/50mbps. Cependant lorsque je ne suis pas branché et en étant collé à la borne, j'obtiens du 500/600mbps. Dois-je la configurer d'une différente manière pour obtenir le même résultat qu'en ethernet ? Y'a-t'ill quelque chose à savoir ? À savoir que je n'ai rien changé. 2. Ma borne est dans le salon principale de ma maison, mais mon studio avec tout mes équipements se trouve au sous-sol. Ce qui fait que j'atteins du 200/300mbps. Y'a t'il un moyen peu coûteux, peut-être avec un système Mesh Wifi pour profiter pleinement de ma connexion haute vitesse ? (J'ai déjà entendu parler des relais de vidéotron, mais je suis assez réticent) Merci!Résolu4,4 kVues0like6CommentairesAppareil sans nom sur mon réseau wifi
Bonjour, J'ai récemment vérifié sur l'application Helix mec connections aux appareils de la maison. Lors de cette vérification, j'ai constaté que 2 appareils sans nom ( juste un numéro) sont connectés sur mon réseau. Je n'ai aucune idée de la nature de ces appareils. Dans les détails de l'appareil, je vois nom inconnu, marque inconnue et le reste est aussi inconnu. Ils sont connectés, je vois l'adresse MAC et l'adresse iP. Quelqu'un connait un moyen pour les identifier. J'ai essayé de les mettre en pause sans que rien d'apparent se manifeste. Pour l'instant c'est le néant. J'ai vérifié l'étendue de mon réseau et vu la puissance, ça ne semble pas possible que ça vienne de chez un voisin. On ne peut pas les supprimer parce que pour les supprimer il faut les déconnecter avant selon ce que j'ai vu dans l'application Helix. merci pour l'aideRésolu2,9 kVues0like1CommentaireHelix : noms différents pour les deux bandes
Bonjour à tous. Je sais que le sujet a été discuté mais je n'ai pas trouvé de réponse qui fonctionne pour ma situation... J'ai helix, avec un relais, et j'ai des lumières "intelligentes" qui ont besoin d'être sur le réseau 2.4ghz (avoir vu avant, on ne les aurait pas achetées!). J'ai lu qu'avec un relais, je ne pouvais pas séparer mes deux bandes. Après avoir été dans la config du router, j'ai effectivement vu que je ne pouvais pas modifier les noms de réseaux. Je ne peux absolument rien faire pour avoir les 2 bandes avec des noms différents. Je ne peux pas croire que je suis la seule personne qui a ce problème, avec tous les objets connectés qui roulent seulement sur le 2.4ghz... Est-ce que quelqu'un a réussi à trouver une solution pour une config avec un relais? Merci bien...Résolu2,7 kVues0like3CommentairesHelix Internet - Wifi - Configuration de Channel
Bonjour , J'aimerais savoir s'il est possible de pouvoir changé le channel du WIFI avec le routeur d'Helix ? Tous les champs sont bloqué dans la page de configuration. Plusieurs voisins sont sur le même channel et cela rend l'internet très instable. Merci SimonRésolu4,9 kVues0like3Commentaires