Hausse du ping aléatoire, besoin d'aide

[jeanpierrefavor]

Bonjour, boisoir, ou bon matin. 

Depuis quelques mois maintenant je subis des hausse de ping qui rendent mon expérience en jeu très désagréable. J'ai essayé plusieurs fils ethernet Cat5e, Cat6 mais rien n'as changé. Voici une vidéo YouTube qui démontre ce que je dois malheureusement endurer chaque jour https://www.youtube.com/watch?v=uyFnqEfvEdw

Dois-je changer mon équipement? C'est quoi "modemcable" ? Merci

[jeanpierrefavor]

Je voulais egalement preciser que j'ai le tout dernier routeur Helix Videotron et un modem Arris TM822

[GabrielD]

Bonjour jeanpierrefavor,

Nous vous suggérons de contacter le soutien technique afin qu'ils vérifient la situation avec vous. Vous pouvez les joindre par téléphone ou clavardage via le lien suivant: « http://bit.ly/FB_Nous_joindre ».

Merci!