Discussion de forum

Avatar de jeanpierrefavor
jeanpierrefavor
Initiate
11-17-2022

Hausse du ping aléatoire, besoin d'aide

Bonjour, boisoir, ou bon matin. 

Depuis quelques mois maintenant je subis des hausse de ping qui rendent mon expérience en jeu très désagréable. J'ai essayé plusieurs fils ethernet Cat5e, Cat6 mais rien n'as changé. Voici une vidéo YouTube qui démontre ce que je dois malheureusement endurer chaque jour https://www.youtube.com/watch?v=uyFnqEfvEdw


Dois-je changer mon équipement? C'est quoi "modemcable" ? Merci

Internet
lag
  • Avatar de jeanpierrefavor
    jeanpierrefavor
    Initiate
    11-17-2022

    Je voulais egalement preciser que j'ai le tout dernier routeur Helix Videotron et un modem Arris TM822

    • Avatar de GabrielD
      GabrielD
      Moderator - Solution Expert
      11-19-2022

      Bonjour jeanpierrefavor,

       

      Nous vous suggérons de contacter le soutien technique afin qu'ils vérifient la situation avec vous. Vous pouvez les joindre par téléphone ou clavardage via le lien suivant: « http://bit.ly/FB_Nous_joindre ».

       

      Merci!