Courriels SPAM

ChrisDoyon · ‎29-06-2017

Je reçois plus une dizaine de courriels frauduleux à chaque jours depuis le début de la semaine.
Ce sont des courriels variés, mais toujours le même principe (besoin de réponse urgente... j'ai besoin de votre aide...).
Avez-vous changé quelque chose dans vos filtres anti-spam récemment ?

Terminat00r · ‎29-06-2017

Salut @ChrisDoyon,

Il m'est arrivé un truc similaire et un ami qui est bon en informatique m'a donné quelques trucs:

1) Ne pas mettre votre adresse courriel partout sur Internet. Des fois on inscrit son adresse courriel pour des concours, pour des infolettres ou sur des sites plus ou moins douteux qui vendent notre adresse email à des services de SPAM. C'est préférable d'avoir un deuxième email pour ce genre de «Junk». (Perso, j'ai un gmail.com)

2) Toujours signaler les pourriels quand vous les recevez. C'est facile de simplement deleter les courriels de Spam mais c'est toujours préférable de les signaler comme du Spam dans votre outil de gestion des courriels. Ces outils là sont intelligents et le signalement leur apprends à mieux reconnaitre les spams et à la filtrer à la source.

Normalement, en respectant ces deux règles, vous devriez pouvoir maintenir un niveau de Spam gérable. C'est quasiment impossible d'éliminer tous les spams pour toujours mais au moins on peu les contrôler.

AlexD · ‎01-07-2017

Bonjour,

Vous pouvez également rapporter les spams à l'adresse suivante: rapport-polluriel@videotron.ca

Bonne journée !

Alex D.

Anonyme · ‎22-08-2017

C'est une question très pertinente qui me suscite les mêmes interrogations.

Depuis un an ou deux, je ne recevais plus aucuns pourriels et voilà que, depuis 2 semaines, j'en reçois un à deux par jour.

Toujours le même expéditeur, ça se voit au style graphique et le contenu même si les noms et adresses diffèrent.

Les filtres de Vidéotron se relâchent, je crois bien.

Faire des rapports est bien beau, mais compte tenu de la quantité, ça consumme du temps.

Anonyme · ‎24-10-2017

@AlexD a écrit :
Bonjour,

Vous pouvez également rapporter les spams à l'adresse suivante: rapport-polluriel@videotron.ca

Bonne journée !

Alex D.

Une fois le spam rapporté à votre adresse courriel ci-haut mentionné, qu'en faites-vous ?

Ajoutez-vous l'expéditeur dans les filtres anti-pourriels de videotron ?

AlexD · ‎25-10-2017

Bonjour Pier,

En effet, notre équipe ajoute les adresses courriel qui sont reçues dans nos filtres. De plus, le département en charge effectue une investigation afin de savoir si des actions doivent être prises. Nous ne pouvons par contre, pas entrer dans les détails de ces processus.

En espérant que cela réponde à votre questionnement.

Alex D

ML90 · ‎17-06-2020

C'est épouvantable la quantité de pourriels que je reçois depuis 3 mois (72, seulement pour cette dernière semaine) alors qu'avant j'en recevais 1-2 par mois. Que se passe-t-il! ca joue sur les nerfs.

ML90 · ‎17-06-2020

Incroyable la quantité phénoménale de pourriels que je recois depuis 3 mois (72, sesulement pour cette dernière semaine), alors que je n'en recevais que 2-3 par mois auparavant. Je déplaces comme convenu dans la boite courriel SPAM, mais il ne se passe absolument rien. Ça joue sur les nerfs! ques se passe-t-il?

carousseau · ‎17-10-2024

Même problème ici. Même si je les déclarais POURRIEL ou INDÉSIRABLE, je continue à en recevoir genre 15-Depuis 2 mois environ, c'est 15-20 par jour. Souvent MacFee, souvent CAA ou Atmosphère. Jamais la même adresse courriel de provenance, souvent de avec .de au lieu de .ca ou .com. J'ai éliminé tout ce qui était international avec les filtres de Vidéotron et le .de entre toujours..... Vidéotron m'a suggéré de les transférer à rapport-polluriel@videotron.ca, ce que je fais religieusement même si cela prend énormément de mon temps et je n'ai vu absolument aucun changement depuis les 2 semaines que je le fais. Mon avis est que la vigilance de Vidéotron s'est relâchée. Au secours. Dois-je changer de fournisseur? Retourner avec gmail?

Pierre-OlivierB · ‎19-10-2024

Bonjour carousseau !

Nous pouvons comprendre que ce n'est pas une situation idéale pour vous.

Bien que nous mettons en place des mécanismes pour diminuer la réception de tels messages via le Courriel Web Vidéotron, nous ne sommes jamais à l'abri des courriels d'hameçonnage.

Il est particulièrement difficile d'enrayer ce genre de courriel complètement, et ce, peu importe avec quel fournisseur vous faites affaire.

La meilleure solution est de signaler les courriels / messages indésirables au rapport-polluriel@videotron.ca. De cette façon, nos équipes TI peuvent investiguer davantage et apporter certains correctifs dans la mesure du possible.

Le plus important est de ne jamais cliquer sur un lien douteux dans un tel message afin d'éviter toute fraude.

Dans le souci de mieux vous aider, nous vous invitons à communiquer avec nous par: Messenger, X (Twitter), Instagram, notre clavardage en direct (https://videotron.com/nous-joindre) ou encore par téléphone au 1-877-512-0911.

Au plaisir !

-Pierre-Olivier