Bonjour gwadadasol. En lien avec cette situation, vous pourriez tenter quelques manipulations:
1- Branchez un fil réseau ( ethernet rj-45 ) entre votre portable et le routeur puis, effectuez un test de vitesse. Notez si il y a une grande différence.
2- Autant que possible, utilisez le réseau 5 GHz et éteignez les appareils qui sont inutilisés. Cela aidera votre bande passante.
Si nécessaire, svp joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone et ils pourront diagnostiquer votre modem, votre routeur ainsi que vos appareils: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!