Discussion de forum
gosselinaaa
10-03-2024Initiate
Connection à mon compte Hélix
J'ai reçu ma borne Hélix Fi et on me demande de me connecter a mon comte Hélix avant de l'installer.
Mais lorsque j'essai de me connecter à mon compte Hélix , j'ai toujours le même message ''
We are sorry...
Unexpected error when handling authentication request to identity provider.''
J'ai essayé plusieurs navigateur, vidé la cache, en mode incognito rien à faire toujours la même chose.
J'ai aucun problème a me connecter a Espace Client. Solution ?
Bonjour gosselinaaa. Nous aimerions vérifier ceci en toute sécurité avec vous. Nous allons donc vous écrire en privé sous peu. Merci!
- CedrikSModerator - Solution Expert
Bonjour gosselinaaa. Nous aimerions vérifier ceci en toute sécurité avec vous. Nous allons donc vous écrire en privé sous peu. Merci!