le 04-12-2021 11:39 AM
Bonjour! Heurex de voir qu'à la dernière mise-à-jour de l'appli Helix FI Vidéotron a intégré la plateforme NeviWeb de Sinopé (thermostats intelligents, prises, interrupteurs etc. https://www.sinopetech.com/
Mais l'intégration de l'environnement Sinopé èa mon Helix FI ne fonctionne pas... Je clique sur connecter, entre mon nom d'utilisater et mot de passe NeviWeb, j'accepte que Helix FI communique, mais rien, message d'erreur de Helix Fi qui dit ''Sinope n'a pas été connecté''
Je fais quelque chose de pas correct, ou l'intégration dans Helix FI bud et une nouvelle mise-à-jour sera nécéssaire?
Résolu ! Accéder à la solution.
06-12-2021 10:01 AM - modifié 06-12-2021 10:01 AM
Bonjour @MadShaman
Est-ce que ce serait possible d'avoir plus d'informations sur votre configuration? Quels produits de Sinopé utilisez-vous?
le 06-12-2021 10:27 AM
le 06-12-2021 10:37 AM
Pour le moment, nous ne supportons que les thermostats Wifi de Sinopé. La gamme Zigbee n'est malheureusement pas compatible avec Helix fi actuellement.
Nous travaillons en continu à bonifier l'offre de produits de domotique et nous prenons, bien sûr, en note votre intérêt pour plus de produits Sinopé.
le 06-12-2021 04:54 PM