Afficheur numéro de téléphone sur la télé

anarchie1965 · ‎25-08-2019

J’ai l’option de voir le numéro de téléphone maison entrant mais toujours disponible sur la télévision . Quel est le chemin pour voir /règler cette option , sur la télécommande ? Merci

Eluneo · ‎26-08-2019

Ceci est une réponse d'un modérateur de 2017.

Bonjour,

Si le service est bien activé à votre dossier, nous vous suggérons de valider les paramètres du terminal pour s'assurer que l'afficheur d'appel télé est bien activé.

Voici comment procéder pour illico nouvelle génération:
1. Appuyer sur le bouton MENU de la télécommande
2. Dans la section "Mon illico", choisir "Paramètres et applications".
3. Choisir la tuile "Afficheur d'appel".
4. Choisir "Modifier les préférences" sur la droite.
5. Valider que l'option "Notification d'appel entrant" est activé.

Au besoin, une réinitialisation du terminal en le débranchant du courant électrique pendant quelques secondes peut être résoudre cette situation.

Si la situation persiste, nous devons nous assurer que votre terminal communique bien sur le réseau et que le service d'afficheur est bien programmé à votre dossier. Puisque nous ne pouvons y accéder ici, nous vous suggérons de communiquer avec notre soutien technique qui pourra vous aider à ce sujet: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Merci!