Discussion de forum
Patrick
07-14-2023Chevalier
retrais z tele et vrak
pourrais t on savoir pourquoi vous retirez ces 2 chaines. me semble que c est deja difficile a avoir des chaines en francais et vous en retirez 2
Bonjour !
Concernant la discussion actuelle, nous souhaitons continuer de vous offrir du contenu de haute qualité et le plus abordable possible, ce qui nous amène à faire ces changements. La décision de retirer ces chaînes s’est faite suite à un déclin de l’auditoire, tout comme les abonnements.
Nous avons une grande diversité de contenu à vous proposer pour remplacer votre chaîne. Vous trouverez la liste de nos chaînes disponibles au https://videotron.com/television/chaines-tele et vous pourrez la changer via votre compte en ligne, ou en nous contactant ici en privé, par téléphone, ou encore par clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
- crown995Initiatetrès déçu de ce move de Vidéotron , une plainte est logée au crtc pour ma part et je m'en vais chez Bell c'est innaceptable comme situation!! il est grand temps de vous rappellez que c'est NOUS qui avons le gros bout du baton, !!
- st0106SpartanSois prudent! Ils viennent de retirer Yoopa lol
- sylp6100Chevalier
Ces chaines appartiennent à BELL selon moi. Il y a un froid entre Bell et Videotron depuis longtemps. Je pense qu'ils vont s'écoeurer longtemps.
- AudreaneDModerator - Solution Expert
Bonjour France,
Nous souhaitons continuer de vous offrir du contenu de haute qualité et le plus abordable possible, ce qui nous amène à faire ces changements. La décision de retirer ces chaînes s’est faite suite à un déclin de l’auditoire, tout comme les abonnements, il ne sera donc pas possible d'ajouter ces chaînes à la carte.
Nous avons une grande diversité de contenu à vous proposer pour remplacer vos chaînes. Vous trouverez la liste de nos chaînes disponibles au https://videotron.com/television/chaines-tele et vous pourrez les changer via votre compte en ligne, ou en nous contactant par messagerie privé via Facebook, Instagram, Google, par téléphone, ou encore par clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
- synsurdSquire
À mon avis, une boîte de pandore a été ouverte et il faudrait la fermer au plus vite. La décision de retirer Z et VRAK qui pouvait sembler une bonne décision d'affaire pourrait ne pas en être une. Se tourner vers Bell n'est pas envisageable pour moi. Les vrais dangers de ce monde, ce sont les Disney +, Netflix, Amazon Prime Video, Apple TV + ... qui vont finir par s'accaparer de la quasi totalité du marché québécois. Non seulement, il y a beaucoup de contenu, mais également du 4k, pas seulement du 1080i. Une fois qu'on a goûté au 4K, c'est difficile de retourner en arrière. Pour la survie de la télévision francophone et de la télédiffusion non internet, une décision s'impose et elle doit être prise rapidement. De son côté, le CRTC se semble pas être préoccupé par la précarité de la langue et de la télévision française.
- NormandCDisciple
J'avais une opinion très positive de Vidéotron. Pour être poli je dirais que cette impression est désormais sérieusement compromise. Ce n'est pas qu'à Bell que s'en prend Vidéotron mais aussi aux abonnés de Vidéotron. Vidéotron se dit une fière compagnie Québécoise? Je lui rappellerai alors la devise du Québec: Je me souviens. Dans mon cas je me souviendrai que je suis à la merci des décisions intempestives de son président. Merci.
- NormandCDisciple
Dans une perspective plus large je ne crois pas qu'il soit dans les intérêts des Québécois de passer à Bell. Vidéotron a son siège social ici. Bell dit la même chose mais c'est un leurre. Le président de l'entreprise ainsi que tous les vice-présidents sauf un je crois ont leur bureau à Toronto. Les contrats a des firmes d'avocats, d'ingénierie etc. doivent donc en grande majorité être donné à des firmes Torontoises. Ici Bell vend son image; Centre Bell, Place Bell mais c'est là-bas qu'ils prennent les décisions et c'est là-bas que leurs décisions créent des emplois. RDS est devenu le sous-produits de TSN. Ils décident là-bas pour TSN et appliquent ensuite la même chose à RDS. Faut comprendre que le gros marché de Bell est le Canada anglais, le Québec ne formant que 21% de la population du pays nous sommes en train de devenir pour eux un marché négligeable et ce malgré tout ce que le département des relations publiques de Bell essaie de vous faire accroire. C"est Toronto qui de plus en plus décide des choix stratégiques et éditoriaux au Québec en fonction de la culture et des valeurs de Toronto et du Canada Anglais. Je n'ai rien contre à part le fait que ce n'est ni mes valeurs ni ma culture.
Je me sens donc captif.
Je ne suis pas heureux de la décision de Vidéotron de couper Z et Vraz, deux postes en langue française, je suis encore moins heureux du comment ils ont essayé de nous faire avaler la nouvelle (faibles côte d'écoute) mais passer de Vidéotron à Bell est pour moi, fier Québécois, une solution que je ne peux envisager. Alors en plus je me sens captif.
- RogerRabbitSquire
Ce n'est plus une question de fierté mais une question de respect de leur clients, ce qui de toute évidence ils en ont rien a **blip**.
- st0106SpartanTSN a cinq chaînes différentes alors que RDS n'en a que trois si l'on compte également RDS INFO. Bell doit définitivement choisir.
Si vous pouvez vous adapter au streaming en ligne, ajoutez TOU TV et TV5 Québec pour considération. Leur siège social est à Montréal. - mioSolisInitiate
oxio est québécois et est très intéressant. bell a un service clientèle pourri, je n,y reviendrai donc pas. mais vidéotron va me perdre assez vite, le temps de finaliser mon magasinage...
- DanielDModerator - Solution Expert
Bonjour mioSolis,
Nous aimerions vérifier le tout avec vous, nous vous avons écrit en privé afin d'obtenir les informations requises pour communiquer avec vous et trouver une solution.
Merci!
- RogerRabbitSquire
Inacceptable, personellement je n'écoute pas Vrak et je sais que ce poste n'existeras plus a partir du 1er octobre mais en revanche, j'ai toujours eu Ztélé dans mon forfait, j'aime bien le type d'émissions qu'il offre et du jour au lendemain vous retirer sous notre nez un canal que je paye pour sans nous prévenir. Merci au nouvelle sur MSN sinon je n'aurais jamais sue cette nouvelle ou seulement lorsque j'aurais tenter de trouver Ztélé comme un idiot en me demandant où elle est. Grosse arnaque de votre part surtout qu'il y a déjà très peu de canal en francais.
J'ai toujours été très loyal envers votre service malgré le fait que je paye toujours plus cher malgré mon ancienneté que des nouveaux abonné ....et un Hélix qui fait de constante mise a jour au hasard qui coupe mon internet souvent au pire moment. Et maintenant vous cracher sur vos abonné en leur coupant un bon canal sans leur demander leur opinion....tout cela en continuant de payer le même prix.
Asser c'est asser de votre niaisage, je commence a m'informer des maintenant des forfait de Bell, je ne les aime pas mais il est temps de vous montrer qui sont les boss....LES CLIENTS. - psykohurricane5Disciple
Je peux comprendre le retrait de Vrak vu qu'il va fermer en octobre de tout façon mais le retrait de Z fait aucun sense et d'après ce que je lis était un poste assez populaire avec votre clientèle. Le pire est que l'excuse qu'on nous donne est à cause d'un déclin d'abonnement pour la chaîne. Vous allez me dire que Z était moins populaire avec votre clientèle que elle fictions, casa, évasion, moi et Cie, vie et zeste. Come on, la vrai raison est que Z appartient à Bell média et vous l'avez retiré pour faire mal à votre compétition car j'ai bien de la misère à croire que Z était moins populaire que tout les postes que j'ai mentionné et à par pour elle fictions, appartient toute au groupe TVA. Vous pensez pas vraiment a votre clientèle avec cette décisions mais plus à votre propre porte feuille car si vous pensiez vraiment à votre clientèle, vous nous auriez présentez des preuves pour appuyer ce que vous nous dites.
- RogerRabbitSquire
Exactement tous les poste que tu a nommé sont médiocre sauf Évasion qui est très bon je trouve. Elle fiction lol il y a vraiment du monde qui écoute ca? ouufff
100% d'accord, la seul raison est que Z et Vrak appartienne a Bell....leur histoire de côte d'écoute c'est du bluff.
- Louka281Baron
Je suis désolé si je vais déplaire aux membres de Vidéotron qui sont outrés de la direction qu'ils viennent de prendre, mais en attendant que la situation se résolue concernant Vrak et Ztélé chez Vidéotron, je vais devoir accepter ce choix, car je viens tout juste de quitter Bell en janvier dernier pour revenir chez Vidéotron.
Car Bell était mille fois pires que Vidéotron, à chaque semaine durant un an, il y a eu des pannes télés sur mon Bell Fibe s'éteigant à chaque fois me faisant perdre toute une journée a chaque fois, à un moment donné j'en était totalement tannée de ne plus regarder la télé a cause de Bell Fibe.
Mais aussi Bell montaient les enchères concernant ma facture de télé a chaque mois, j'en ai eu assez et je suis retourné chez Vidéotron.
Il faut savoir que de mon côté du Lac-St-Jean, à Saint-Félicien, il n'y a pas vraiment d'alternatif entre Bell, Vidéotron, Digicom il n'y a pas vraiment de concurrence dans la partie de ma région.
On a pas Rogers, Telus, Ebox (est situé uniquement à Laval) ainsi que Corus et il n'y a pas d'autres services télés qui arrivent directement à Saint-Félicien, même chose pour Cogeco qui est uniquement à Roberval et qui ne veut pas venir dans la partie de ma ville.
Je vais devoir m'en contenter de la situation de Vidéotron concernant la perte de ses deux chaînes télés, si vous voulez aller voir votre concurrent Bell, vous pourrez aller les voir si vous voulez mais je peut vous dire que leurs services est moins bon que celui de Vidéotron, si quelqu'un parmi vous me suggérais d'autres alternatifs vers la région de Saint-Félicien, ça me satisferait bien plus !
Merci de votre attention !
- st0106SpartanIl semble que la plupart des régions du Canada ne comptent que deux opérateurs de télécommunications propriétaires de l'infrastructure, à l'exception de London Ontario où star.ca a récemment été acquis par Telus.
Avez-vous essayé de vous abonner à Starlink et de commander le service de télévision en direct séparément ?
Faites-vous référence à Stacktv de Corus ? Je pensais qu'il était disponible au Canada tant qu'il y avait une connexion Internet minimale.
- BoutsiInitiate
Cela me fait penser à une crise d'ado avec une montée de testostérone. Je vais porter plainte au CRTC.
- Louka281Baron
Pourtant Ztélé, elle est très regardé pour une certaine raison, les séries télés de Star Trek comme Star Trek Discovery, Star Trek Picard et Star Trek : Strange New World, la plupart qui ont Vidéotron n'ont pas Crave contrairement a ceux qui ont Bell pour visionner la suite de ses saisons suivantes, comment vont t'ils faire pour voir la suite de ses épisodes si ils ont plus Ztélé ?
Et même si le CRTC vous a donné l'autorisation de la fermer, il va y avoir un grand manque de chaînes télés francophones que vous allez faire bouder a votre public en penchant sur la balance de vos propres décisions.
C'est bien beau de vouloir s'abonner au Club Illico et a d'autres plateformes numériques mais à un moment donné, en plein récession, il faut aller plus du côté du public que celui de votre porte-monnaie pour couper des chaînes télés en français.
- FrancoisRacineDisciple
Quelle est l'alternative? Je suis la servante écarlate, star trek et Riverdale. Dois-je absolument aller vers Bell?
- mioSolisInitiate
je ne sais pas où ils ont vu que d,autres chaînes offrent le même contenu EN FRANÇAIS mais n,ai pas trouvé où les star trek, sanctuaire et autres étaient diffusées. z nous a même fait le cadeau de diffuser ''perdus'' (lost) en rafale!!!! et vrak devait continuer la série ''un million de petites choses'' dès la fin août mais ça a dû être annulé vu la petite guéguerre de vidéotron! en tant que cliente, je me sens très pénalisée, n,en déplaise à tous ces grands pontes de videotron et du crtc 😞