Forum Discussion
Solved
retrais z tele et vrak
pourrais t on savoir pourquoi vous retirez ces 2 chaines. me semble que c est deja difficile a avoir des chaines en francais et vous en retirez 2
Bonjour !
Concernant la discussion actuelle, nous souhaitons continuer de vous offrir du contenu de haute qualité et le plus abordable possible, ce qui nous amène à faire ces changements. La décision de retirer ces chaînes s’est faite suite à un déclin de l’auditoire, tout comme les abonnements.
Nous avons une grande diversité de contenu à vous proposer pour remplacer votre chaîne. Vous trouverez la liste de nos chaînes disponibles au https://videotron.com/television/chaines-tele et vous pourrez la changer via votre compte en ligne, ou en nous contactant ici en privé, par téléphone, ou encore par clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
Pour info: Les chaînes seront retirées à partir du 16 Août 2023. Vidéotron ou le crtc peut encore revenir sur leur idée...
Al-Gir : ce sera qu'elles châines la prochaine fois?
Réponse: Canal vie, Canal D et RDS.
max22 : Peut-être quand faisant cela Vidéotron souhaite que l'on change de fournisseur!!!
Réponse: Effectivement, cela semble être le cas.
Pico : On a déjà pas bcp de postes en français et voilà c’est terminé pour 2. Fermez-en un autre et je vous direz Basta.
Réponse: Pourquoi attendre? 2 postes, c'est déjà 2 de trop.
FrancoisRacine : Quelle est l'alternative? Dois-je absolument aller vers Bell?
Réponse: Le temps ou il n'y avait que Bell et Videotron est révolu depuis longtemps. Bien sûr, tous les petits distributeur se font acheter les uns après les autres mais au moins ils gardent tous leurs noms respectifs.
Voici les options à Vidéotron: Ebox (Bell), VMedia, Distributel, Virgin Plus (Bell), Oxio, Bravotelecom, Oricom, Altimatel.
Pour ma part, déjà que le service de Vidéotron est toujours 3 ans en arrière sur Bell, le chemin du départ est assuré avec un tel affront envers les clients.
Bonjour !
Concernant la discussion actuelle, nous souhaitons continuer de vous offrir du contenu de haute qualité et le plus abordable possible, ce qui nous amène à faire ces changements. La décision de retirer ces chaînes s’est faite suite à un déclin de l’auditoire, tout comme les abonnements.
Nous avons une grande diversité de contenu à vous proposer pour remplacer votre chaîne. Vous trouverez la liste de nos chaînes disponibles au https://videotron.com/television/chaines-tele et vous pourrez la changer via votre compte en ligne, ou en nous contactant ici en privé, par téléphone, ou encore par clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
Hey bien oui toi !
C'est comme le proverbe « Prendre des vessies pour des lanternes », cela ressemble à un texte écrit de toute part écrit par un expert en marketing et je retiens mon souffle sur le mot expert. Non seulement je me sens non respecter comme client, mais en plus maintenant je me sens insulter.
tentez de me faire croire qu'il y a moins d'abonné à Z que pour Rewind!
il paraît qu,on n,a qu,à aller voir ''autre chose'' sur illico... c,est du grand n,importe quoi comme on dit ici 😉
Je trouve que Vidéotron, depuis quelque temps, ne s'occupe que de sa "petite personne" et non de ses abonnées. S'il pensait à ses abonnés francophones, il ne retirerait pas deux chaînes francophones populaires et ferait du ménage dans les chaînes sportives en anglais. Qui, au Québec, écoute du golf ou du baseball en tout temps? Personne ou presque...
Bonjour AudreaneD
Votre réponse en tant que ExpertSolution me frustre un peu. Je suis amateur de certaines series - surtout sur Z - que je ne manque pas.
Hier soir je voyais les annonces sur Z qui parlait du début de la prochaine saison de Star Trek : Strange New World qui commence en août. Et - je l'avoue - ça m'enrageait de savoir que sans prendre connaissance de mon avis, vous avez décider unilatéralement de me couper la possibilité de voir cette série.
Vous nous offrez en échange une "grande diversité" mais ailleurs que dans ce qui m'intéresse.
Je ne suis pas amateur d'émission de concours de cuisine ou de Rénos.
Comment me proposez-vous de suivre ces séries qui seront coupées bientôt ?
Je ne dépasse pas le nombre de postes maximum de mon forfait télé. Allez-vous me donner un rabais pouir ces deux postes ?
En fait, vous pouvez prendre n'importe quelle chaîne pour remplacer ces deux dernières, il n'y a pas de compensation prévue, elle ne font simplement plus partie de notre offre télévisuelle.
Mr le modérateur, vous dites n'importe quoi. Videotron ne m'offre aucune autre chaine en compensation mais me dit très exactement ceci; Puisque vous êtes abonné à la chaîne Z à titre de chaîne à la carte, soyez assuré que votre prochaine facture reflétera le retrait de la chaîne, et que votre tarif sera modifié en conséquence.
Ce sans me dire combien et je ne m'attend pas à grand chose de percutant. Par contre venant de Videotron, je m'attend a recevoir dans les prochains mois un mail m'annonçant une augmentation de mon forfait (pour compenser la perte de revenu suite à la suppression de ces 2 chaines mais ca ils ne me le diront pas). S.V.P., arrétez de nous prendre pour des imbéciles, ayez JUSTE un peu plus de respect pour votre clientéle fidéle,(forcée tant qu'à moi).
Je ne crois pas du tout qu'il y ait déclin d'auditoire. Ce que je crois, c'est que Vidéotron ne pense qu'à "sa petite personne" et non aux abonnés. Il y a beaucoup de chaînes sportives qui ont sûrement beaucoup moins d'abonnés que Z et VRAK. Il y aurait lieu que Vidéotron fasse un ménage dans ce genre de chaînes que dans des chaînes québécoises qui plaisent aux abonnés.
- Ce que vous ne semblez pas comprendre c'est que faire le retrait de ces 2 chaînes vous allez perdre des abonnés car plusieurs écoute des séries sur ces chaînes depuis plusieurs années et plus ça va et moins vous avez des chaînes en français vous nous avez enlevé le choix du super écran et mtn ce sont ses 2 chaînes...c'est décevant 🙄
- Bonjour comme je suis très déçu de vitre décision de retirer ses 2 chaînes de télé, j'espère que vous avez pensé à nous offrir ces 2 dites chaînes télé à la carte . De cette facon je pourrai ,comme tous les gens regardant ces 2 chaînes télé, continuer à suivre mes séries, émissions et autres .
En espérant avoir une réponse de votre part le plus tôt possible svp.
France Aubry Désolée de revenir sur le sujet mais je ne suis pas d'accord avec votre solution ou encore avec ce que propose VincentQ. Même s'il est vrai que les Club Illico, Max et Addik offrent des séries intéressantes, Vidéotron ne tient manifestement pas compte des séries déjà commencées sur Vrak et qu'on nous ne pourrons pas terminer. Par exemple, "Riverdale" s'arrêtera au 8e épisode alors que 7 sont déjà sur Netflix en anglais seulement. La 5e et dernière saison de "Un million de petites choses" sera diffusée à compter de la fin août et nous n'y aurons pas accès. C'est un manque de respect flagrant de Vidéotron envers sa clientèle. Je vais certainement retoucher mon forfait pour baisser drastiquement mes coûts en enlevant toutes les chaînes inutiles que j'ai été obligée de prendre pour avoir accès à celles qui m'intéressent. Et soyez assurés que je ne recommanderai plus jamais Vidéotron aux gens autour de moi, en raison de ce manque de considération. Tout le monde sait que ce n'est qu'une question de gros sous.
Je pense comme toi et que dire de LES RECRUES DE LA 15IEME? où pourrais-je voir la suite? Non, mais c'est incroyable le manque de respect de Videotron envers ceux qui leur permettre de vivre.....Que seriez-vous sans nous?
Donc pas moyen d'avoir ces chaînes même avec un supplément ($) ?
Tu paye déjà amplement cher, tu n'a pas a payer plus cher pour ces postes qui ont toujours fait partie de nos forfaits...Ne te fait pas avoir a leur donné de très mauvaise idées.
Portons plainte au CRTC. Plus de personnes le feront plus on a des chances de les faire bouger.
- Bonjour comme je suis très déçu de vitre décision de retirer ses 2 chaînes de télé, j'espère que vous avez pensé à nous offrir ces 2 dites chaînes télé à la carte . De cette facon je pourrai ,comme tous les gens regardant ces 2 chaînes télé, continuer à suivre mes séries, émissions et autres .
En espérant avoir une réponse de votre part le plus tôt possible svp.
France Aubry
