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Helix : problèmes de coupures récurrentes
Bonjour, Depuis octobre 2020, je note des coupures récurrentes du services Hélix 100 Mbits. Aujourd’hui, le 9 avril 2021 ces phénomènes de mon côté ne sont toujours pas résolus. Je tiens à mettr...
Bonjour,
Une piste qui semble ne pas avoir été exploré mais qui mériterais de l'être est la piste électrique. Un frigidaire ou un appareil tirant du courant sur le même circuit pourrait causé ce genre de chose. Aussi, brancher ses équipements de communication (borne, routeur) sur une batterie de secours (nommé UPS) serait un atout pour 2 choses : si le problème est une micro-coupure électrique (ou baisse de tension), le UPS compensera puisqu'il possède une batterie et 2) lors de panne de courant, vous aurez de l'internet pendant quelques heures.
C'est juste une observation/suggestion.
Suivi sur mon problème. Un des techniciens senior du departement d'ingénierie est venu me rendre visite pour vérifier mon installation. Résultat de son analyse, tout le système est bon mais fonctionne au delà de sa capacité. J'ai trop d'équipements qui y sont branchés. Même si il ne sont pas tous en fonction en même temps, le module Wifi de la borne Hélix ne peut pas tous les supporter et c'est ce qui la fait planter. Sa solution est de mettre la borne en mode bridge et d'utiliser un routeur WIFI ayant la capacité nécessaire pour supporter tous les équipements. La borne en mode bridge peut supporter la throughput. Une fois la borne en mode bridge et mon routeur MESH TP-Link personnel en place, le problème est disparu. Ça fait plus d'un mois que ça fonctionne sans problème. Le technicien m'a aussi informé que pour la grandeur de maison que j'ai, et j'Ai une grande maison, je n'ai pas besoin des relais Wifi qui viennent juste affaiblir le réseau. Bref, le niveau technique #1 m'a fait acheter 3 relais Wifi que je n'ai plus besoin.
Bon enfin de la lumière au bout du tunnel ! Merci Thunder. Je vais essayer ça moi aussi.
