Discussion de forum
Résolu
Lire les vidéos achetés (série télé) via youtube - Helix
Bonjour, je suis un nouvel abonné d’Helix. J’ai acheté 180 émissions télé sur YouTube et je peux les lire sur mon cellulaire et mon ipad. Par contre, lorsque je me connecte à à mon compte Youtube par...
Je viens de me souvenir que j'avais moi aussi des contenus achetés sur YouTube, des films que j'avais acheté en promo il y a quelques années. Je viens de tenter de les lire, même problème que toi. Après 9 secondes : Chargement en cours.
Avec l'appli Youtube de ma Smart TV Samsung ça fonctionne bien.
Il semble donc y avoir un bug dans l'appli Youtube sur Helix.
Je viens d'appeler le soutien technique afin de déclarer le problème. Je te suggère de les appeler toi aussi. Plus il y a de clients qui s'en plaignent, plus le trouble sera traité en priorité.
Il semble que le trouble affecte la plateforme X1 donc aussi Helix. Au moins ça a l'air qu'ils travaillent la dessus.
https://www.xfinity.com/support/articles/x1-youtube-app-overview
Why am I receiving an error message when I try to watch purchased content?
At this time, the YouTube app on X1 does not support watching purchased content. We are aware of the issue and are working to correct it.
