Discussion de forum
Résolu
Chromecast ne diffuse pas
Bonjour, j'ai toujours utilisé mon chromecast pour écouter Helix dans ma chambre, mais depuis hier rien ne veu diffuser. Lorsque je connecter l'app Helix Tv sur ma tv cela fonctionne, mais rien ne veu afficher sur l'écran. Le seul message d'ecrit sur l'écran de ma tv est "HELIX Prêt à diffuser" mais dès que je part mon film ou mon emission rien apparaît l'écran reste figé sur le "Prêt à diffuser" quelqu'un sait pourquoi? Merci
Ça fonctionne! Après une semaine d’attente.
49 Réponses
- C’est du grand n’importe quoi Vidéotron! Blâmer Chromecast quand tout fonctionne dessus a part la **blip** a helix! Bravo encore une fois on paye pour un service qui fonctionne pas!
Même problème. 2 différentes génération de Chromecast et le même comportement, depuis le 18 octobre '21
- Pouvez vous nous dire quand le problème sera réglé?
- Même problème ici
Pouvons nous avons un suivi sur ce sujet svp
J'ai des Chromecast et des Google Tv sur chacun des téléviseurs pour éviter d'avoir des terminaux partout mais là je ne peux utiliser mon service a ma guise 😞Bon matin Jonasweb,
Nous sommes au courant et nous nous excusons pour cette situation. Nos équipes sont informées du problème et travaillent actuellement sur une résolution. N'hésitez pas à contacter notre soutien technique pour fournir des informations concernant votre appareil et Chromecast.
Marque / modèle de l'appareil mobile :
Version de l'appli Helix TV :
Version OS (comment obtenir cette information) :
Version du Chromecast (gravé sur l'appareil ex NC2-6A5)Merci!
Bonjour CedrikS,
Je ne comprends pas que l'on puisse tagger ce problème comme résolu quand de toute évidence ce n'est pas le cas. Avons-nous du nouveau sur le dossier?
- J'ai ressorti mon vieux Chromecast de 1ere génération et ça fonctionne. Avec mes 2 autres chromecast de génération plus récente ça ne fonctionne pas.
Même chose pour moi. Ça fonctionne avec un Chromecast de première génération.
Bonjour Arianebt123,
Nous avons eu des nouvelles en ce qui concerne le "casting" avec Chromecast. Un correctif devrait être apporté entre aujourd'hui et demain donc, restez à l'affût et svp nous revenir au besoin.
Bonne journée!
Enfin ça marche. Merci
Oui en effet! La panne semble résolue sur tous mes chromecasts! Mais c'est toujours la même version 1.49.250946 sur tous mes appareils donc rien à changer du côté de Google. L'app Helix est encore à la même version aussi (6.7.0.004)
Videotron, vs ns avez caché qq chose je pense... un bug dans le backend on dirait bien!
Ceci dit, message à tous ceux qui utilisent un chromecast régulièrement, est-ce que vos émissions sur demande fonctionne bien?
Merci de consulter mon post ci-dessus et faire part si vs avez le même problème que moi:
https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/helix-sur-demande-via-chromecast/td-p/25434
Merci à toute la communauté!
- Encore un problème pour caster helix tv sur chromecast, depuis hier 11 janvier, ca dit un problème est survenu lorsque je cast. Les autres appli fonctionnent pour caster, donc problème de l'appli helix tv.
- J ai le même problème avec le nest hub.
Exactement le même comportement.
Par contre cela fonctionne avec un chromecast sur ma tv. - Moi aussi le même maudit problème!!!!
Est-ce que pour certaine personne ça remarche??😠😑- Idem aussi
- Je vais m'informer pour changer pour l'application concurrente de Bell. Je vous tiens au courant. Pas de télévision et on paye.
