Comment payer la facture d'une personne décédé ?

Bonjour !

Pour faire une histoire courte , ma mère est décédée en décembre dernier, je tente de fermer son compte Vidéotron , j'ai retourné son équipement en succursale avec la preuve de décès. 

Mais la commie ne veut pas fermer le compte car il reste un 6,90 $ à  payer, et que je peux pas régler ca en succursale...et elle est pas trop aidante et supportante...

Je tente via ma banque en ligne , mais pour l'inscritpion du preneur seul le numéro de compte d'Hélix est accepté...(elle n'a pas Hélix)

Est-il possible de me guider comment on règle une succession d'un client chez Vidéotron...car la commie en succursale a échapper la balle...

Merci