Discussion de forum
BonskY
25-01-2025Initiate
Comment payer la facture d'une personne décédé ?
Bonjour ! Pour faire une histoire courte , ma mère est décédée en décembre dernier, je tente de fermer son compte Vidéotron , j'ai retourné son équipement en succursale avec la preuve de décès. Ma...
ValéryB
27-01-2025Moderator - Solution Expert
Bonjour BonSkyY,
Nous aimerions d'abord vous offrir nos sympathies. Nous sommes navrés d'apprendre que le service reçu en magasin n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est possible de faire le paiement par carte de crédit avec un agent par téléphone au 1-877-512-0911 ou encore avec le centre de paiement automatisé au 1-866-380-2967.
Afin de pouvoir payer la facture en ligne, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de votre institution financière, accéder à vos services bancaires en ligne, afin d'ajouter « Videotron LTEE » comme bénéficiaire de paiement et inscrire le numéro de compte en référence.
Si vous avez besoin d'assistance pour compléter le paiement ou fermer le compte, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au numéro envoyé plus haut. Un agent se fera le plaisir de vous aider.
Merci beaucoup!