Discussion de forum
Comment payer la facture d'une personne décédé ?
Bonjour ! Pour faire une histoire courte , ma mère est décédée en décembre dernier, je tente de fermer son compte Vidéotron , j'ai retourné son équipement en succursale avec la preuve de décès. Ma...
Bonjour BonSkyY,
Nous aimerions d'abord vous offrir nos sympathies. Nous sommes navrés d'apprendre que le service reçu en magasin n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est possible de faire le paiement par carte de crédit avec un agent par téléphone au 1-877-512-0911 ou encore avec le centre de paiement automatisé au 1-866-380-2967.
Afin de pouvoir payer la facture en ligne, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet de votre institution financière, accéder à vos services bancaires en ligne, afin d'ajouter « Videotron LTEE » comme bénéficiaire de paiement et inscrire le numéro de compte en référence.
Si vous avez besoin d'assistance pour compléter le paiement ou fermer le compte, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au numéro envoyé plus haut. Un agent se fera le plaisir de vous aider.
Merci beaucoup!
