Discussion de forum
À boute....
Je ne sais plus quoi faire. Nous sommes clients chez Vidéotron depuis 10 ans, et avions toujours eu un service impeccable et Nous avons tous les services (2 cellulaires + 2 pour les enfants, télé et ...
Bonjour Diane,
Nous tenons à vous rappeler que de la communauté de Vidéotron est un espace de partage et de discussion, d'entraide et d'échange.
Le contexte de votre situation est bien différente et nécessite une prise en charge et nous souhaitons rappeler que nos clients peuvent nous contacter par téléphone ou clavardage afin de nous aviser de ce genre de cas.
http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Nous vous avons envoyé un message privé à cet effet. Nous vous invitons à continuer à publier sur la communauté dans le sens de sa vocation.
Merci.
C'est du Videotron tout craché ! Ça fait près de 6 mois que ma mère de 78 ans se bat pour obtenir un crédit que Vidéotron lui doit. Je viens de passer plus d'une heure avec Rodi du "service à la clientèle". C'est le 8e préposé qui traite ce dossier. Je suis à peu près certain qu'il faudra encore les rappeler dans 1 mois :-(
****SERRVICE EXÉCRABLE****
