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Résolu
Samsung S8 VOWIFI et Volte
Bonjour, Je possède un samsung S8 pris chez vidéotron avec une carte sim compatible. La fonction VoWifi est disponible cher Rogers canada, Bell Canada et Orange en France. Pourquoi vidéotron n'off...
Moi j'ai reçu la mise à jour vers 8.0 aujourd'hui sur mon S8+ par contre je n'ai pas d'option VoLTE ni de menu d'appels Wifi qui sont apparus.
J'ai téléphoné au SAC en soirée et l'agente m'a confirmé que ma carte SIM était compatible mais elle ne parvenait pas à ajouter l'option sur mon compte. Elle a fini par insister que ce n'était pas nécessaire pour mon appareil et qu'il s'agissait simplement de l'activer du téléphone. Comme les menus n'étaient pas là, elle a fait appel au soutien technique et l'agent était très sceptique de l'information de l'agente au SAC. Il a fait des recherches et en est venu à la conclusion que ce n'est pas supporté encore... :-(
Vincha écrit :Moi j'ai reçu la mise à jour vers 8.0 aujourd'hui sur mon S8+ par contre je n'ai pas d'option VoLTE ni de menu d'appels Wifi qui sont apparus.
J'ai téléphoné au SAC en soirée et l'agente m'a confirmé que ma carte SIM était compatible mais elle ne parvenait pas à ajouter l'option sur mon compte. Elle a fini par insister que ce n'était pas nécessaire pour mon appareil et qu'il s'agissait simplement de l'activer du téléphone. Comme les menus n'étaient pas là, elle a fait appel au soutien technique et l'agent était très sceptique de l'information de l'agente au SAC. Il a fait des recherches et en est venu à la conclusion que ce n'est pas supporté encore... :-(
VoLTE doit etre activé par le SAC, pas de contournement le dessus.
VoWIFI en échange doit etre activé via votre appareil a partir de l'application de téléphone.
J'esserais de rappeler une autre fois quand vous en aurez la chance.
Inutile de faire ajouter le VoLTE par le service à la clientèle si l'option n'est pas là dans le téléphone.
Peut-être que pour le S8+ ce sera disponible plus tard.
