Discussion de forum

Avatar de dofortier
dofortier
Samurai
08-10-2018
Résolu

Pas de connexion LTE avec mon "Essential Phone" PH-1

Salut !

 

J'ai fais l'acquisition d'un "Essential Phone" PH-1 tout neuf directement du fabriquant "Essential".  Malgrés que ma carte SIM activé par un agent de Vidéotron soit compatible LTE, et que le PH-1 supporte toute les bandes du réseau de Videotron, je ne me connecte qu'aux réseaux 3G, H et H+, quelque soit la configuration "Réseau Préféré" sélectionnée.  Quelqu'un à une idée ?  Dois-je communiquer avec quelqu'un chez Videotron et faire ajouter mon IMEI dans une liste quelconque afin d'avoir accès au réseau LTE ?  Le résultat est le même sous Android Pie ou Oreo.

 

(En passant, assez bien comme téléphone le Essential Phone, mis à part le problème que j'ai avec LTE)

Merci,

22 Réponses

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur

    Selon https://willmyphonework.net c'est supposé être compatible.  Videotron n'a pas de liste de leur côté pour activer le LTE dans ton appareil.  Suffit d'avoir une carte SIM LTE pour avoir le droit de se connecter en LTE, peu importe l'appareil.

     

    Qu'est-ce qui te fait dire que c'est une connexion HSPA ?  Ce qui est inscri près des barres de signal ?  4G ?  H+ ?

     

    Plusieurs appareils indiquent 4G dans la barre de statut sont connectés au réseau LTE puisque le LTE est en réalité une connexion 4G.  Par exemple,  dans les appareils Motorola, l'option pour activer le VoLTE se nomme "  Mode 4G évolué "  ou kek chose de même.

    • Avatar de Mx3klzeV6
      Mx3klzeV6
      Initiate
      Moi aussi j'ai le même problème avec mon essantial phone ph-1 de Telus mobilité
      J'ai commencé à avoir cette difficultés depuis 3semaine environ (demain le 12oct sa va faire 1ans) que j'ai acquis ce cellulaire sois dit en passant excellent cellulaire👌👍 . J'ai aucun mot à dire à propos de ce téléphone note de 9.5/10 :)
      Donc si le problème est pas seulement avec mon téléphone . Pas utile de l'envoyer en réparation.
      J'ai remarqué ce problème depuis l'avant dernière mise à jour des correct du système d'exploitation
      J'ai fait la mise a jour du système (correction oct18)
      Et puis sa rien changé du tout
    • Avatar de dofortier
      dofortier
      Samurai

      En composant *#*#4636#*#* et en choisisant ensuite l'option "Information sur le téléphone" je vois que le "Type de réseau vocal" est UMTS et le "Type de réseau de données" passe de UMTS à HSPAP.  Les test de vitesse de transfert reflète aussi les capacité HSPAP, soit moins de 28Mbps.

      • Avatar de Mx3klzeV6
        Mx3klzeV6
        Initiate
        Pour moi sa fonctionné avec cette technique

        Merci mille fois
        Qui est le meilleur ami de l'homme.... Google!!! 😜😝hehe