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Avatar de Abuelagigi
Abuelagigi
Initiate
16-03-2025

Messagerie vocale

Avec mon Samsung S22, j'ai changé mon abonnement Bell pour Videotron et je ne peux plus prendre mes messages vocaux.  On me dit que mon mot de passe n'est pas bon et j'ai beau chercher sur mon téléphone comment changer ce code, je ne trouve pas.  Quelqu'un peut me suggérer comment faire?

2 Réponses

  • Avatar de Pierre-OlivierB
    Pierre-OlivierB
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Abuelagigi !

     

    Pour initialiser la Messagerie vocale, appuyez sur la touche 1 et maintenez-la enfoncée. La touche 1 sert de raccourci vers le service de Messagerie vocale. 

     

    Pour prendre vos messages la première fois, vous devez cependant choisir un nouveau NIP et enregistrer votre nom.

     

    Le système téléphonique automatisé vous demandera votre NIP temporaire, lequel correspond aux quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone suivis de 99. 

     

    Suivez ensuite les instructions pour choisir un nouveau NIP et enregistrer votre nom.

     

    Pour plus de support: https://www.videotron.com/soutien/mobilite/messagerie-vocale 🙂

     

    -Pierre-Olivier 

    • Avatar de Abuelagigi
      Abuelagigi
      Initiate

      Merci Pierre-Olivier, c'est réglé!