Discussion de forum
Very slow internet this morning
Hello, since this morning I cannot download faster than ~250 to ~300 mbps rather than the usual 1gbps I get. I benched my network / router with iperf3 and I do hit 1gbps so my network is fine. I reb...
Hello! Thank you for your message and welcome to this forum!
We are curious about all this. Have you find a solution? Are you experiencing the same issue testing the speed directly at the Gateway without the router?
Bonjour,
Le site que vous utilisez est en fait un site qui permet l'échange entre clients ou non clients de Vidéotron. Si vous avez des questions sur votre compte, nous vous invitons à nous contacter par l'un des moyens suivants:
- Si vous avez un compte Facebook ou Twitter, n’hésitez pas à visiter notre page et à nous envoyer un message privé. Cela nous permettra de vous envoyer le formulaire d’identification et d’accéder à votre compte de manière sécuritaire.
- Vous pouvez aussi appeler notre service à la clientèle au 1 877-512-0911 du lundi au vendredi entre 8 :00 et 19 :00 et la fin de semaine de 9 :00 à 18 :00. Nos conseillers se feront un plaisir de vous assister.
- Si vous préférez nous contacter par clavardage, vous pouvez le faire via le lien suivant : https://videotron.com/nous-joindre , dans la zone «Service à la clientèle» en cliquant sur : «CLAVARDER» sous nos heures d’ouvertures dans la case de droite.
Je vous souhaite une belle journée!
En fait, ce n’était pas une question sur ma facturation … c’était simplement un souhait d’échanger avec d’autres clients afin de voir s’ils avaient eu aussi ce genre de problématiques …
