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Récupérer mes courriels envoyés (CourrielWeb)
Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que ...
Ce serait effectivement à vérifier pour votre logiciel. La période de sauvegarde des messages du côté serveur courriel est de 365 jours pour la boîte de réception, le dossier brouillons et les messages envoyés. Ensuite, 30 jours pour le dossier de pourriels. Les messages de la corbeille quant à eux sont supprimés à la fin de la journée. Pour conserver des courriels pour une période supérieure à 365 jours, ceux-ci doivent être déplacés vers un dossier personnel.
Si vous utilisez un logiciel comme Outlook par exemple, la façon dont est configuré ce dernier pour accéder à votre courriel Videotron est très importante. Si le protocole POP3 est utilisé, vos messages, une fois récupérés dans Outlook, sont effacés du serveur Videotron. Si c'est (préférablement à mon avis) le protocole IMAP, vos messages demeurent sur le serveur.
