Discussion de forum
accès courriel
Suite à une migration vers Helix, mes applications de messagerie n'arrive plus à se connectr.
Mais sur le webmail, je n'arrive plus à accéder à mes deux comptes de courriel avec mes adresses.
Maintenant, je peux seulement y accèder avec mon identifiant de compte vlxxxxxx.
Je n'arrive pas non plus à accéder à la page de gestion des adresses.
Que dois-faire pour que ça fonctionne comme avant?
Il serais bien de faire valider l'approvisionnement des boites courriel avec le soutient technique
Il serais bien de faire valider l'approvisionnement des boites courriel avec le soutient technique
* à se connecter. Même sur le webmail,
Bonjour prog01! Effectivement, si vous avez accès en utilisant le code utilisateur vlxxxxxx et mot de passe, c'est bien souvent un signe de problème d'approvisionnement du compte courriel dans la base de données. Tel qu'avancé par Kira, on vous recommande fortement de contacter le support technique afin de régler le tout puisque cela ne pourra être résolu par toute autre méthode alternative de votre côté.
